Aula 66 - Administrando sua automecânica: Empresário com mente de presidiário

Ser centralizador, tudo tem que passar por mim, somente eu que atendo clientes, somente eu que compro peças, somente eu que faz os testes de rua, e aqui na empresa ninguém sabe usar scanner, somente eu o proprietário.

As histórias no mundo do aftermarket automotivo são muito parecidas. Eu comecei a empresa, eu comprei as primeiras ferramentas, eu ralei e formei a clientela! Observaram que eu, professor Scopino, estou usando muito a primeira pessoa do singular! Mas por quê? Estou elaborando um raciocínio da falta de delegação, falta de repassar o conhecimento, ou até mesmo o “medo” de não estar à frente de tudo na empresa.

As chaves da empresa só ficam com você? Se a empresa tem alarme somente você tem acesso ao mesmo? Você é o primeiro a chegar e o último a sair da empresa todos os dias? Você fica trabalhando todos os dias após encerrar o expediente oficial? Só você pode tomar decisões e atender os Clientes?

Se você respondeu SIM em alguma destas perguntas, esta matéria veio muito a calhar com algum sério problema na gestão da empresa.

E como não estar preso na sua própria empresa, como não ser um empresário presidiário? Fazendo a gestão da empresa de uma forma verdadeira, de uma forma que possam ser delegadas várias funções, dando responsabilidade a cada um dos colaboradores. Então vamos juntos desenvolver esse conceito:

Primeiro, vamos desenvolver um organograma atual, com os todos os colaboradores, definindo quem é quem, segue um exemplo:

Após o organograma, vamos definir as funções de cada colaborador utilizando para isso uma definição oficial, as funções bases de cada profissão estão no CBO, Classificação Brasileira de Ocupação do Ministério do Trabalho e Emprego, na linha leve é: CBO 9144-05 

Mecânico de manutenção de automóveis, motocicletas e veículos similares.

Com estas duas ações básicas, já podemos afirmar que o alicerce já está criado, e agora com as ocupações definidas com suas respectivas funções, é chegada a hora de conversar com a equipe, explicar qual é a função de cada um, o que cada colaborador deve fazer, e o gestor ou o responsável técnico deve cobrar de cada um, suas respectivas responsabilidades.

Vamos a um exemplo de funções do mecânico de autos profissional com base no site oficial:

https://www.ocupacoes.com.br/cbo-mte/914405-mecanico-de-manutencao-de-automoveis-motocicletas-e-veiculos-similares 

Descrição Sumária - Elaboram planos de manutenção; realizam manutenções de motores, sistemas e partes de veículos automotores; substituem peças, reparam e testam desempenho de componentes e sistemas de veículos; trabalham em conformidade com normas e procedimentos técnicos, de qualidade, de segurança e de preservação do meio ambiente.

Esta é a descrição sumária básica, mas cada empresa pode criar com esta base as funções de cada posição de trabalho e então pode ser cobrado, e quando a empresa crescer ou for necessário trocar uma pessoa, o novo colaborador, após ser selecionado, deve saber quais são as suas funções e pelo o qual ele será cobrado.

CONCLUSÃO

Vamos fazer um exercício bem prático, bem interessante. Então vamos olhar para a sua empresa de um ângulo diferente, você, gestor e gestora, vai sair da sua empresa, atravessar a rua (cuidado para não ser atropelado), chegar do outro lado na calçada, respirar fundo e virar cento e oitenta graus! O que você está vendo? Uma empresa que vai funcionar sem você! Ou pelo menos sem você ser um presidiário da sua própria empresa. Não é fácil, mas saber delegar e deixar o seu colaborador crescer é uma das missões do gestor e da gestora.

Por exemplo, se o horário de funcionamento é das 8 às 18 horas, deve existir uma programação séria, com todo o profissionalismo necessário, e deve haver um (ou mais) responsável pela abertura e um (ou mais) pelo fechamento da empresa, e o gestor e a gestora pode ou não estar com essas funções também.

E se eu for falar de férias, será que o gestor pode tirar férias? Pode sair para uma atualização tecnológica ou de gestão para seu aprimoramento? Ir para uma feira do setor? Tem o direito de ficar doente como qualquer ser humano? E mesmo com esses problemas, será que a empresa vai continuar existindo sem falir, desde que a equipe tenha seus cargos e funções definidas, e um time de colaboradores unido em prol de um crescimento e melhoria dos processos empresariais?

Pensem nisso! Mas não se esqueçam, que além de ser mecânico, tem que ser gestor. Transforme a sua empresa em uma oficina forte! Faça a gestão da sua empresa, ela é muito importante e vital para a vida empresarial!