Depois de reclamações, reportagens e ações do Procon, a Ford finalmente assumiu que existem problemas na transmissão PowerShift dos modelos New Fiesta (hatch e sedã) e Ecosport fabricados em 2013 e 2014 e Focus (hatch e sedã) feitos em 2014.
A marca afirma que irá os proprietários serão convocados por carta comum ou mala direta para o reparo gratuito nos veículos que apresentarem defeitos, além de estender a garantia de três para cinco anos, ou 160 mil quilômetros rodados - o que ocorrer primeiro.
A Ford ainda garante que a trepidação não gera perda de força motriz do veículo, e que não há registro de acidentes com vítimas causados pelo problema.
Para evitar mais ocorrências, os veículos zero km da marca ganham novo vedador da transmissão, enquanto os modelos usados e afetados pelo problema receberão uma nova embreagem.
