A Ford lançou uma versão móvel da Agend@ Ford para a América do Sul. O sistema permite que clientes escolham o país, distribuidor, data, hora e até o consultor de sua preferência para fazer as revisões e outros serviços no seu veículo, por meio do smartphone.
“A Ford lançou o agendamento on-line na Rede de Distribuidores em 2010 e continua a ser a única na indústria a contar com essa ferramenta, realizando uma média de 200 mil agendamentos por mês na rede de distribuidores Ford na América do Sul. A versão móvel é mais uma inovação para oferecer conveniência e respeito, permitindo ao consumidor maior agilidade na manutenção do seu veículo”, afirma Marcelo Barroso Santos, gerente de Serviço ao Consumidor da Ford.
Para acessar a Agend@ Ford pelo smartphone basta entrar no site www.agenda.ford.com, se cadastrar e seguir as instruções. Além de comodidade, o agendamento em tempo real traz transparência, com a divulgação da tabela de revisões com preço fixo Ford. Outras opções incluem agendamento de serviços como revisão do sistema de ar-condicionado, motor, freios, parte elétrica, escapamento e suspensão, entre outros. A Agend@Ford continua disponível dentro do site da Ford, www.ford.com.br, na área de Serviço.
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A versão móvel também está integrada ao conceito "Pessoas Servindo Pessoas", um dos pilares da marca Ford na América do Sul e no mundo. "Isso significa que nos distribuidores Ford nós não cuidamos só de carros, mas de pessoas. Estamos usando a tecnologia para criar novos hábitos e um novo padrão na indústria”, completa Taranto.
