Check List, o mapa da mina para sua oficina

Aprenda como aumentar o faturamento e proteger o seu cliente

Com a filosofia de garantir maior demanda de serviços e ao mesmo tempo entregar solução ao dono do veículo, o documento Check List é um dos itens pertencentes à estratégia de marketing do programa Agenda do Carro, que está à disposição do empresário visionário, que almeja crescer nos negócios.

Comece a utilizá-lo da seguinte maneira: Após realizar o serviço solicitado pelo cliente, como a troca de uma bateria, por exemplo, siga o passo a passo do documento para verificar se existe mais algum item avariado ou que necessita troca.
Após identificar, anote tudo e guarde uma via com você. Quando o cliente for buscar o veículo, entregue o documento e faça uma breve explicação, a exaltar os itens que oferece maior risco a segurança dele e da família, como uma possível avaria nos freios ou outra semelhante.

Com uma dose de disciplina, aplique-o em cada veículo que passar pela sua empresa. No final do mês você terá uma agradável surpresa no balanço das finanças.

Faça o download do arquivo gratuitamente através do site www.oficinabrasil.com.br
Basta clicar no link explicatico ‘O que é Agenda do Carro’.
Siga as dicas e bons negócios para você em 2010.

1- A primeira verificação está diretamente relacionada à segurança do condutor, como exemplo o limpador e lavador de pára-brisa, que deverá estar em perfeitas condições de funcionamento.

2- O extintor de incêndio é o recordista da necessidade por trocas. Veja se o ponteiro está na zona verde ou se o prazo expirou.

3- A Buzina também poderá estar deficiente ou inoperante. Verifique-a.

4- Outro item de extrema importância, que evita acidentes principalmente com motos é a luz indicadora de posição, localizada na lateral de alguns veículos.

5 e 6- As demais luzes também deverão ser verificadas, como faróis, lanternas, luz de placa.

7- Veja se há fluído de freio suficiente ou a presença de vazamentos. O freio de estacionamento também deverá ser contemplado, pois acionamentos que ultrapassam os quatro dentes, necessitam regulagem.

8- Veja se os pneus apresentam sulcos com altura mínima de 1,6 mm, assim como o estado e fixação das rodas, quanto a trincas, amassados e arranhados (esta é uma boa garantia contra clientes desonestos)