Comunidades Oficiais
Cada vez mais os clientes terão acesso a informações, e a venda de peças está cada vez mais assertiva, mesmo em sites ou apps de autopeças, e a tendência é só melhorar para quem compra. Sou a favor de que as oficinas sejam as responsáveis por escolha e compra das peças, mas esse mercado é livre, e como professor, tenho como missão ajudar oficinas a melhorem seus padrões de trabalhos e melhorias na gestão empresarial, principalmente para ganhar mais em serviços, e se possível em peças, sempre com responsabilidade.
Como vender mais MO?
Escrever e treinar, escrever e treinar. Aplicar os conhecimentos adquiridos. Parece simples, mas funciona. Quanto mais você descreve e escreve, menos erros de cobrança cometerá e mais serviços venderá. Jamais escreva no orçamento as várias peças a serem trocadas, as vezes 5, 10 ou 20 peças, e em apenas uma linha escrever a mão de obra! Isso nunca mais. Escreva item por item.
E que escrever os serviços possa ser a solução!
Ao invés de escrever em um orçamento, por exemplo, retífica de motores e cobrar 20 horas de trabalho a 200,00 a hora trabalhada, teremos neste exemplo uma venda de retífica de motor no valor de R$ 4.000,00 (exemplo).
Exemplo:
. analisar motor, com teste de compressão e vazão de cilindros = 2 horas
. remoção de cabeçote de motor = 3 horas
. analisar face de bloco quanto a planicidade = 1 hora
. remoção de bloco de motor = 2 horas
. limpeza de componentes = 1 hora
. desmontagem e análise de bloco e componentes = 2 horas
. enviar peças para retífica e ao retornar conferência de medidas = 2 horas
. montagem de motor em bancada = 5 horas
. instalação de motor = 5 horas
. funcionamento e testes = 2 horas
. teste de rodagem e ajustes finais = 2 horas
Total na descrição de todos os itens, 27 horas, neste exemplo.
Criar padrões facilita a venda de serviços
Quando você começa a praticar é uma boa inciativa, quando acerta e começa a repetir essas ações começa a criar padrões. Ao criar padrões você padroniza e com ações cada vez mais simples terá grandes resultados. E ao saber valorizar mais a mão de obra, começa a, sempre honestamente, a ganhar mais com serviços e será menos dependente de peças.
Quanto mais você escrever os serviços necessários, um por um, poderá fazer uma grande diferença na venda honesta de mão de obra, porque cada vez mais teremos a necessidade de ter lucratividade nos serviços, pois as peças e insumos estarão cada vez mais acessíveis ao consumidor final, seja pela internet em sites de compras, ou em grandes varejistas ou mesmo distribuidores. E os apps de compras ou sites especiais de venda de peças?
E a solução é apostar no básico, ou seja, vender mais para o mesmo cliente, descrever mais os serviços executados já no orçamento, valorizar a mão de obra, formar mais mão de obra, e vender, saber vender!
Pensem nisso! Mas não se esqueçam, que além de ser mecânico, tem que ser gestor. Transforme a sua empresa em uma oficina forte! Faça a gestão da sua empresa, ela é muito importante e vital para a vida empresarial!
