Quem acessa a página do Cuide do Carro, parceria entre o Jornal Oficina Brasil e o site ICarros, do Banco Itaú, pode conferir uma série especial de vídeos que abordam dicas úteis sobre o funcionamento de um automóvel para os seus clientes do site e das oficinas.
A implementação de vídeos é uma ação inédita entre os programas do setor. Eles têm o papel fundamental de orientar os donos dos carros sobre situações corriqueiras e sobre os prazos de manutenção para cada sistema. Os vídeos mostram também a importância de perceber qualquer anomalia de funcionamento e fazer a intervenção antes que se torne um problema mais grave.
E qual é a utilidade desses vídeos para os reparadores? É simples. Um site com mais informações importantes e interativas, com explicações rápidas e dinâmicas atrai visitantes que buscam o reparador para cuidar do seu carro. E mais do que isso: dá credibilidade ao usuário, ou seja, site confiável é oficina confiável. “O reparador pode recomendar ao cliente os vídeos como fonte de pesquisa sobre o funcionamento dos sistemas do veículo, além de complementar as informações sobre a manutenção já expostas pelo reparador”, explica Mônica Nakaoka, responsável do Grupo Oficina Brasil pelo Programa Cuide do Carro.
Outra novidade é que os vídeos são gravados nas oficinas cadastradas no programa, mostrando o conhecimento dos reparadores participantes. “É a oportunidade de o internauta conhecer o nível de qualidade das oficinas credenciadas”, acrescenta Mônica.
Já está no ar a primeira série de vídeos, com temas essenciais para os clientes como: sistemas de freio, baterias, ar condicionado, função e troca de velas e luzes de painel. Estão previstas mais gravações de vídeos até o fim do ano com outros temas como: sistemas de arrefecimento, embreagem, suspensão, correias, injeção eletrônica e filtros. Os temas são escolhidos conforme pesquisas que indicam as maiores dúvidas entre os clientes. Confira todos os vídeos e as vantagens no site: www.icarros.com.br/manutencao
