Foi divulgada pela Euro NCAP uma avaliação sobre o Mercedes-Benz Citan. A Euro NCAP é uma entidade que realiza testes de segurança com os carros na Europa, e o carro não se saiu bem.

Dois problemas chamaram a atenção dos técnicos. O primeiro é o painel do veículo, considerado perigoso, sobretudo para joelhos e pernas, em caso de impacto. A segunda falha detectada foi nos airbags laterais, que não funcionaram corretamente na simulação de colisão.