A fabricante de elevadores automotivos Emaster inova e torna-se a primeira empresa do segmento no mundo a oferecer aos clientes um manual eletrônico, em forma de vídeo explicativo.
“Criamos um vídeo feito inteiramente por computação gráfica explicando como usar nosso sistema de segurança, presente em toda a nossa linha de elevadores, que faz com que os braços fiquem totalmente alinhados” explica o diretor e engenheiro projetista da empresa, José Carlos Fornasier.
Um dos objetivos é, segundo Fornasier, mostrar uma nova forma dos clientes conhecerem melhor as qualidades e tecnologias dos produtos da Emaster. “Fizemos uma pesquisa com proprietários de elevadores e todos eles chegaram à conclusão que o vídeo torna a tarefa muito mais simples”, afirma. “Assim aumentamos a satisfação de nossa clientela e minimizamos possíveis problemas de má utilização deste sistema”.
O vídeo já está disponível no site da empresa – www.emasterelevadores.com.br – no link segurança, e também no YouTube. Com dois minutos de duração, explica passo a passo como fazer o nivelamento dos braços dos elevadores Emaster. A empresa promete para breve lançar todos os principais tópicos do seu manual da mesma forma.
