O programa de gerenciamento de oficinas da Ultracar, Ultracar Express, acaba de receber o Certificado de Avaliação Técnica do Cesvi Brasil. Na prática, isso significa que o software cumpre com o que promete. “Nosso programa é o primeiro a receber o aval do Cesvi”, afirma o diretor geral da Ultracar, Fábio Moraes.
Segundo o relatório do Cesvi, o Ultracar Express “realiza o controle administrativo das áreas financeiras e produtivas da oficina, proporcionando redução dos custos através do controle e gerenciamento, evitando desperdícios e aumentando a produção e a rentabilidade.”
A avaliação considerou diversos elementos como as características técnicas, funcionalidade e confiabilidade de informações do programa, além de uma pesquisa de satisfação, com oficinas que utilizam o Ultracar Express, para verificar as impressões dos clientes quanto à sua funcionalidade. “A funcionalidade do software e o atendimento da Ultracar atendem as expectativas de todas as oficinas entrevistadas”, indica o relatório do Cesvi.
Na avaliação geral, foram considerados sete itens: suporte técnico, atualização do sistema, informações ao usuário (treinamento, manual, sistema de ajuda), informações para contato, navegação, visualização de dados e integração de dados. Em todos os itens, o programa foi aprovado pelo Cesvi, sem nenhum tipo de ressalva.
Já na avaliação de funcionalidade, o Cesvi concluiu que “o software contém o controle de todas as funções necessárias para o bom gerenciamento da oficina, além de conter módulos adicionais que auxiliam em uma gestão avançada (Módulo Agenda do Carro, Módulo IQA, Módulo Gestão de Clientes, Módulo Patrimônio, e outros)”.
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