Gestão Familiar na Oficina: a História da Auto Castelo
Duas gerações, pai e filha, trabalhando juntos na mesma oficina. Como a técnica de quem construiu o negócio se encontra com a gestão de quem leva ele adiante?
Nesse vídeo, a Ultracar visitou a Auto Castelo, uma oficina familiar que nasceu de um sonho de quintal e hoje tem duas unidades. Pai, filhos, primo e colaboradores contam como dividem a rotina, como organizaram a administração e o que mudou na oficina depois que gestão e parte técnica passaram a andar juntas.
Ao longo do vídeo, você vai acompanhar:
• a história da oficina, que começou na garagem e foi crescendo com filhos e sobrinhos;
• o choque entre a geração que só trabalhava e a que entrou pra organizar a gestão;
• por que separar vida pessoal e vida profissional foi a grande virada de chave;
• como o sistema, os relatórios e os indicadores ajudam a tomar decisões mais assertivas;
• o checklist e o vídeo do veículo no orçamento, que deixam a aprovação mais rápida e transparente;
• como construir um orçamento bem detalhado, que mostra ao cliente o valor do diagnóstico e do serviço;
• a divisão de funções entre as duas unidades;
• como lidar com carros clássicos sem travar o pátio;
• por que 90% do movimento vem de indicação e como isso se constrói ao longo dos anos;
• a qualidade de vida que veio com a organização: fim do trabalho aos sábados e mais tempo com a família;
• como trabalhar em família sem deixar o conflito entrar, cuidando da saúde mental e do respeito mútuo;
• a importância de estudar sempre, porque a tecnologia automotiva não para.