Consolidando a transformação digital no setor de autopeças e serviços, a SKF do Brasil — referência mundial em rolamentos e tecnologias para o segmento automotivo — anuncia uma cooperação estratégica com a Minha Revisão, uma plataforma de serviços mecânicos do país. A iniciativa tem como meta integrar as oficinas da rede SKF Car Center ao ecossistema digital do aplicativo, disponibilizando aos clientes facilidades como agendamento via internet, aplicação de componentes originais e um prontuário eletrônico das revisões, além de alavancar o volume de negócios dos estabelecimentos parceiros. Através do aplicativo Minha Revisão — disponível para download nos sistemas Android e iOS —, os usuários conseguem programar reparos nos centros automotivos SKF Car Center de forma ininterrupta (24 horas por dia). A ferramenta permite o recebimento prévio de orçamentos, a realização de pagamentos digitais e o monitoramento de todo o histórico de manutenções do automóvel. A plataforma também assegura o acesso simplificado ao portfólio completo de soluções SKF, com peças genuínas aplicadas por profissionais devidamente capacitados. “Vimos na Minha Revisão uma parceira alinhada à nossa visão de inovação e excelência. Nosso objetivo é tornar a jornada do cliente mais conveniente, transparente e com a qualidade e inovação garantida dos produtos SKF, além do foco no cliente”, afirma Michel Vences, diretor Comercial Aftermarket Automotivo da SKF na América Latina. A cooperação busca também aproximar a fabricante SKF do consumidor final e modernizar os processos de reparação veicular no cenário nacional. Contando atualmente com uma rede de mais de 400 oficinas integradas em território brasileiro, a Minha Revisão expande significativamente sua capilaridade com a incorporação das unidades SKF Car Center. “Sempre admiramos a SKF. Ter uma marca desse porte conosco fortalece nossa proposta de dar mais segurança, custo benefício e praticidade ao motorista. Eles sabem exatamente quanto irão gastar, escolhem o dia e o horário para o serviço, seguindo os três pilares da Minha Revisão: agilidade, transparência e qualidade. É mais um passo para transformar a forma como se faz manutenção no Brasil”, destaca Leia também Gabryel Elias, CEO da Minha Revisão. Implementada no mercado nacional pela SKF, a rede SKF Car Center foi estruturada com o propósito de estreitar os laços entre a fabricante e os proprietários de veículos, além de oferecer suporte robusto aos centros automotivos credenciados. O programa concede aos estabelecimentos conveniados assessoria técnica e empresarial de ponta, além de condições comerciais exclusivas para o abastecimento com produtos da marca. Um dos pilares de destaque do projeto é o programa de capacitação profunda aplicado às oficinas do SKF Car Center, desenhado para garantir a padronização e o alto nível de atendimento em cada etapa do relacionamento com o cliente. Logo após a homologação na rede, cada oficina passa por um treinamento intensivo de Gestão de Oficinas, qualificando os gestores para sustentar os critérios de qualidade do grupo. Na sequência, o estabelecimento é integrado tanto às interfaces digitais da Minha Revisão quanto aos sistemas corporativos que operam a ferramenta sob o formato white label, otimizando a eficiência operacional e mantendo o alinhamento com as diretrizes da rede. “Estamos digitalizando toda a jornada do cliente, da marcação do serviço ao pagamento, além de otimizar a operação das oficinas com sistemas de gestão mais eficientes. E, acima de tudo, levamos a credibilidade da SKF para o ambiente online, ajudando a construir a confiança que ainda falta para muitos motoristas quando o assunto é manutenção. Queremos estabelecer novos padrões de transparência e qualidade para o mercado como um todo”, complementa Vences, executivo da SKF.Rede de Oficinas Especializadas SKF
