Respostas:
é amigo por incrivel que pareça o cliente nunca da valor ao nosso conhecimento e dedicaçao ehonestidade ;se voce tivesse cobrado o chicote no valor bem superior sem trocar e pouca mao de obra que é o que os picaretas fazem ai eu acho que ele ficaria feliz.
Se agente estuda e investe em informação,literaturas e equipamentos, temos muito valor , e temos que cobrar bem,pois o serviço muito barato gera desconfiança e causa ma impressão dos clientes. Agora aqueles clientes que querem tudo de graça ou a preço de banana,deixa eles pro Zé da esquina (com todo respeito aos Joses),pois so resolvem os mamões com açucar,e quando não conseguem resolver ,aí o serviço vem pra gente.
Colega, primeiramente, já se percebe que o cliente está mau intencionado, pois quem reclama do valor do serviço prestado, em geral negocia desconto,pede prazo, parcela, etc etc ao contrário desse cidadão que se recusou á pagar !!
Eu tinha este tipo de problema em relação ao socorro, a pick up da oficina se deslocava , funcionário deixava de atender um serviço em andamento,atrasando o cronograma de serviço, e na hora do acerto, tinha gente que queria pagar o valor que achava correto, só por ser um problema simples, Solução : Tabela de preço dos serviços bem legível, para se ter uma idéia, tem sujeito que chega olha o preço, e diz que passa "mais tarde"...
Vc não vê a Brastemp fazendo mais barato para vender mais que a Consul, ao contrário, elas brigam por qualidade e comodidade, na preferência do consumidor, e no dia que a nossa categoria agir assim como os grandes, talvez esse tipo de situação se torne rara, mas
enquanto esse dia não chega, o jeito é se defender desses trampas do jeito que dá, pois se tem profissional mal intencionado, tem muito cliente que também age de má fé !!! Abçs e boa sorte pra vc colega !!
Claro que tds aqui entendemos bem o seu caso, eu por exemplo já recebi visita do advogado, de um sujeito que me passou um cheque sem fundos,e que me "avisou" que iria mover uma ação por danos morais e constrangimento, se eu insistisse em ligar para ele cobrando o valor
do serviço e as peças aplicadas no carro do pilantra, coisa de estelionatário...
Em relação a ser "micro", não esqueça que grande parte dos empregos formais provém de pequenas empresas, por isso, troque a sensação de humilhação, pela de indignação e repulsa, pois quem tem preceitos de moral e ética profissional, não deve se deixar
se abater por gente dessa estirpe !!!
livre~se deste tipo de cliente,melhor ficar com a oficina vazia,este tipo nao valoriza seu serviço,tbm nao faço mais socorro na rua,aqui proximo existe quinchos que cobram 80.00 o serviço ate 40km,se o cara nao tem 80.00,para pagar o quincho,imagina se ele vai pagar o mecanico
Amigo, peguei dois unos com o mesmo defeito o primeiro apanhei como um cachorro fiz todo o procedimento que vc realizou e nada o fuzivel continuava queimando foi ai que começei seguie o fio laranja fino e vi que ele ia pro rele principal localizado acoplado junto ao reservatorio de partida a frio, ela la estava a bronca. combrei na hora R$ 150,00, achei que era o justo pois achava que era eu que tinha apanhado do problema, passou alguns dias e apareceu um outro uno com o mesmo problema, ja tinha vindo de outra oficina e nao tinha indetificado o problema, entao foi ai que vi deveria cobrar antes de executar o serviço pois ja sabia onde ir. combrei um valor maior eo cliente do meu lado vendo tudo retirei o reservatorio e vi o fio laranja em curto com a lataria isolei e pronto sanou o probelma o cliente ficou me olhando parado, passei 5 minutos pra concertar o carro onde ja vinha de outras oficinas com dias parado. e simplesmente o cliente me falou a seguinte frase.
QUEM SABE , SABER .......
E issoo ai vamos nos valorizar..;
um abraço
>DSC03796.1.GIF
uno 1.0 flex, 2006 injeção 4AFB.
VEICULO FOI SOCORRIDO NO LOCAL(FORA DA OFICINA).
AO CHEGAR, NÃO TINHA CENTELHA, BICOS NÃO ARMAVAM, BOMBA E LUZ DA INJEÇÃO NÃO ACENDIA.
AO VERIFICAR OS FUZIVEIS, O DA INJEÇÃO(7.5A) QUEIMADO.
COLOCÁVA-MOS O FUZIVEL E ELE QUEIMAVA DEPOIS DE UNS 10 MINUTOS.
O VEÍCULO FOI REBOQUADO PRA OFICINA, ANALIZEI TODA FIAÇÃO. ABRIMOS O CHICOTE E VIMOS QUE O FIO QUE SAI DA CX DE FUZÍVEIS (DEBAIXO DO PAINEL) HÁ UM JUMPER NESSE FIO QUE SE RAMIFICA EM 4 FIOS: UM VAI PARA A CENTRAL, OUTRO PRA UM RELÉ E O RESTO EU NÃO TESTEI.
TRABALHEI COM OS DIAGRAMAS DA SIMPLO E CICLO. NÃO FORAM MUITO COESOS.
DERREPENTE, MECHENDO NA FIAÇÃO, O DEFEITO SUMIUUU!!!
DEPOIS DE UM DIA DE MUITA "SOLA", APANHANDO COMO UM CACHORRO, ACHEI O CURTO NA FIAÇÃO DO RELÉ DE PARTIDA A FRIO, ATRAS DO FAROL, QUE ROÇAVA NA LATARIA E DESCASCOU O FIO...
NEM ACREDITEI...
COMO JÁ ERA UM CLIENTE NOSSO, RESOLVI COBRAR UM PREÇO LEGAL, COBREI R$ 130,00 LEVANDO EM CONTA QUE TIVE QUE SAIR DA OFICINA, TRABALHAR NA RUA, TOTALIZANDO UMAS 5 OU 6 HORAS DE TRABALHO, DÁ MENOS DE R$30,00, UM VALOR PARA AMIGOS !!
TÁ COM RAIVA POR QUE EU COBREI POUCO? ALGUEM ACHA QUE EU ESTOU DESVALORIZANDO A CLASSE?
QUASE QUE EU APANHEI NA HORA DE FECHAR A ORDEM DE SERVIÇO.
O CLIENTE FICOU INDIGNADO COM O VALOR E NÃO QUIZ PAGAR, FOI 30 MINUTOS DE BATE-BOCA, POR QUE TEM UMS FDP AQUI NO CEARÁ QUE FAZ LIMPEZA DE BICO E INJEÇÃO POR r$25,00, PASSA O SCANNNER DE GRAÇA...
POR QUE NÃO APROVAM LOGO UM PROJETO DE LEI PRA REGULAMENTAR AS OFICINAS?
AMIGOS, EU NÃO APRENDI A MECHER EM CARROS NA SUCATA, SOMOS PROFISSIONAIS, POREM DESVALORIZADOS.
TAI UMA DAS COISAS QUE FAZ UM MECANICO SE STRESSAR ,E ALGUÉM DESACREDITA QUE ATÉ MESMO AQUI NO FORUM ESTA CHEIO DESSES CLIENTES , ESTE FOI UM DOS MOTIVOS QUE ME FEZ AFASTAR UM POUCO DAQUI .
AFINAL VC INVESTE TEMPO E DINHEIRO , E NÃO TIVER RETORNO , MUDE DE PROFISSÃO .
TAI UMA DAS COISAS QUE FAZ UM MECANICO SE STRESSAR ,E ALGUÉM DESACREDITA QUE ATÉ MESMO AQUI NO FORUM ESTA CHEIO DESSES CLIENTES , ESTE FOI UM DOS MOTIVOS QUE ME FEZ AFASTAR UM POUCO DAQUI .
AFINAL VC INVESTE TEMPO E DINHEIRO , E NÃO TIVER RETORNO , MUDE DE PROFISSÃO .
COM CERTEZA ,ACONTECE QUE EXISTEM MENDINGOS (ALGUNS DONOS DE CARROS QUE NAO TEM CONDIÇAO NENHUMA E TEIMAM EM TER CARROS) OUTROS QUEREM SÓ INFORMAÇAO PRA CONSERTAR EM CASA MESMO, E GRAÇAS A ALGUNS COLEGAS QUE TRABALHAM DE GRAÇA ISTO ACONTECE COM MUITA FREQUENCIA , QUANDO ALGUEM ACHA CARO O MEU SERVIÇO EU LOGO DIGO QUE CARO É MERCADO ,FARMACIA E COMBUSTIVEL PRA NAO DIZER OUTRA COISA
OLÁ MEUS AMIGOS BOA TARDE...
OLHA EU CONCORDO C/ TUDO QUE ESTÁ ESCRITOS AÍ, SÓ QUE ACHO TAMBÉM QUE NÓS SOMOS OS
VERDADEIROS CULPADOS PELO O QUE ESTÁ ACONTECENDO...
ISSO CHAMA-SE FALTA DE UNIÃO... TUDO BÉM QUE ALGUEM QUEIRA TRABALHAR DE GRAÇA, É PROBLEMA DELE...
EU MESMO JÁ FALEI VARIAS VEZES P/ CLIENTE FOLGADO QUE DIZ QUE FULANO FAZ MAIS BARATO! EU PERGUNTO
E O QUE VOCÊ ESTÁ FAZENDO AQUI? LEVA LÁ PARA ELE...
E TEMOS QUE FAZER ISSO, AÍ VOCÊ VAI VER SE ELES NÃO APRENDEM, PORQUE ELES MESMOS SABEM QUE O
BARATO SAI CARO.
VOU DAR UM EXEMPLO AQUI... QUAL É O REFRIGERANTE MAIS CARO? CLARO´QUE É ACOCA-COLA, E NEM POR
ISSO ELA DEIXOU DE VENDER...
TEVE UMA É POCA QUE ENCHEIRO O MERCADO COM MARCAS VAGABUNDAS E VENDIÃO PELO AMETADE DO
PREÇO, COMO ERA BARATO TODO MUNDO COMPRAVA, QUANDO VIRAM QUE NÃO VALIA APENA! VOLTARAM P/
COCA-COLA, E AO CONTRARIO AÍ FOU QUE ELA SUBIU COMO NÓS SABEMOS DISSO... ENTÃO SOMOS NÓS QUE
TEMOS QUE TER MAIS UNIÃO,E NÃO SE DEIXAR LEVAR PELOS OS OUTROS.. E NÓS SABEMOS TABÉM QUE AS RUAS
ESTÃO TODAS ENTUPIDAS DE CARROS, E QUEM VAI CONSERTAR! SOMOS N´S MESMO. É SÓ SE VALORIZAR E
PRONTO... UM GRANDE ABRAÇO A TODOS VOCÊS...
Boas.
Localização do curto.
Localização do curto.
Esse veiculo ficou em outra oficina dois meses,na minha quatro dias,mas antes de executar o serviço já fui avisando ficaria entre 400,00 A 1200,00 reais.
Todos nós ja sofremos tudo isso,mas temos que nos policiar e não fazermos o serviço primeiro e depois cobrarmos.
Temos que cobrar o diagnóstico e depois o serviço.
ABS.
Eu concordo tambem. Toda manha quando eu abro a oficina eu ja rezo pra Deus me da paciencia que eu sei que vai vim cliente chato e folgado. Voce cobro, 150,00 o cara acho caro, tudo bem. Eu penso o seguinte porque ele intaum nao arrumo. Igual meu pai sempre dizia quando voce pega um carro pra concertar, voce resolve o problema do cara e depois compra um pra voce. Aqui na minha cidade tem cara que faz o mesmo serviço por 20 reias eu tambem acho um absurdo, mais vai na oficina desse cara pra ver, é uma boca de porco, o cara nao tem ferramentas certas, nao tem firma aberta, nao paga contador, nao tem funcionarios registrados, nao paga impostos como a gente tem que pagar para ter uma oficina bem organizada. Mais as oficinas estao mudando muito, hoje quem nao se reciclar vai ficar pra tras. Ontem voce perdeu um cliente mais hoje voce ja ganho mais dois. Um abraço
Raça desgramada sao advogados,o sangue ja subiu na cabeça 2 vezes,mas voce tem que ficar quieto pra nao arrumar pra cabeça....
Caro colega Auto Motriz, estou aqui para apoiar sua indignação. Mas Onde tenho oficina, Rio Paranaíba, MG isso acontece todo dia. Meu irmão cobrou 40,00 reais pra trocar o tanque de um palio na semana passada e eu quase bati nele porque tava barato. Na hora de acertar ele quase apanhou de novo, pois o cliente achou caro e saiu falando mal da gente. O pior é que tem uns desgraçados aqui que trabalham quase de graça, e o pior, aprenderam a profissão comigo, agora são concorrentes. Como outros colegas disseram, o que causam isso é a nossa desunião. O que me deixa chateado é que hoje qualquer um pode abrir uma oficina comprar equipamentos financiados e trabalhar. Precisava ter uma autorização de classe, com uma espécie de prova de conhecimentos, a exemplo da OAB, pra que o cara pudesse exercer a profissão.
VAMOS NOS UNIR ENQUANTO PROFISSIONAIS!
irmão infelizmente tem um monte de safados que não dão valor em nossa categoria .nós que valorizamos nossa m.o e aprendizado temos que como disseram os amigos pedir pra DEUS quando começamos um dia de serviço paz e paciencia pra aguentar essa raça de safados que só trazem o carro na oficina p/ arrumar alguma por que conseguem testar no maximo nossa paciencia .estou revoltado por que não é só com voce é no geral É AMIGO EU ESTOU ORANDO POR VOCE PAZ DE DEUS E LEMBRE O SENHOR É MEU PASTOR NADA ME FALTARA FICA EM PAZ.
Boas.
Auto motriz,essa bleizer é ano 98,chicote encostou muito tempo no suporte do volante e cortou o condutor da capa e o fio ocasionando o curto.
Caro Herbert Brandao Silva,vc tem que bater de cinta em seu irmão,brincadeira,um serviço desse em minha oficina se eu fosse fazer ficaria 120,00 reais,mas cada oficina esta em estados diferentes e costumes diferentes.
Lembrando que o serviço é o mesmo independente de onde vai ser feito,mas com uma diferença se o mecânico for profissional tem que cobrar o correto.
Odeio os proprietários de veículos que não tem nem dinheiro pra por gasolina no veiculo,e outros que mandam o carro pra oficina sem gasolina. AFFF.
ABS.
R$40.00 para trocar um tanque ? herbert da uma olhada na tabela de mao de obra do sindirepa(mesmo vc estando em minas).este valor desrespeita a classe