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1não tenho este equipamento,mas uma dica,pode ser que a memória dele não suportou os mega pixels.
Entre em contato com o fabricante e poderátalves,resetar este modelo.
espero ter ajudado.
Dica: respostas com testes, leituras e valores tendem a receber mais votos.
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Dica: coloque o que já foi testado e o que mudou no defeito. Isso acelera o diagnóstico.