Compressor do ar-condicionado não aciona no Prisma Joy 2018

Estou com um Prisma Joy 2018 1.0 que apresenta o seguinte problema: ao ligar o ar-condicionado, o compressor não aciona. Porém, ao dar uma leve batida no compressor, ele aciona imediatamente, o ar-condicionado funciona normalmente e fica tudo ok. O defeito é que, em alguns momentos, o compressor para novamente e só volta a funcionar após outra batida. Minha dúvida é se o problema está na bobina ou embreagem do compressor, possivelmente com dificuldade para acionar quando está quente, ou se pode ser algum defeito mecânico no próprio compressor. Pretendo testar a alimentação da bobina no momento em que o compressor não acionar, para verificar se é falta de comando elétrico ou defeito na embreagem/bobina. O que recomendam fazer primeiro nesse caso?