: Sinceramente fico puto quando me deparo com certas coisas como ja nao bastace nossos governantes tem gente do nosso
ramo desonesto,vejam bem fui solicitado pra funcionar uma s10 2.8 inj 20210,viculo parou apos troca da bateria,passou dois dias
no local da troca,veio orçamento $7.434.00 reais,o dono ficou louco,me indicaram,fui ate o local solcitei o reboque pra minhas
dependencias,o scaner,nao comunicou lampada de temperatura piscando no paiel,lampada de anomalias apagada,veiculo nao dava
partida com o arranque estivece queimado,veriquei tudo entao parti pro lado do chicote,pois nao e que alguem de ma fe tirarao
a capa do conctor e cortarao,os negativos e que rapides, e tem 1 ponto negativo que sai da bateria,tinha sumido tambem ou seja
parceria pra sacanear os outros,nao tem necessidade por isso que falo concorrencia,desleal tem de acabar vamos combater.
Respostas:
É meus amigos...não é fácil não...Como a maioria das pessoas não entende de mecânica, os maus profissionais e desonestos fazem a festa inventando defeitos que não existem, trocando peças que estão boas, e por aí vai. O pai de um colega de trabalho levou seu Uno já meio velhinho em uma oficina de suspensão aqui no Rio para trocar possivelmente os amortecedores ou alguma peça do tipo bucha, etc e devem ter achado que o pai dele era um velho bobo rico. O carro ficou lá e quando o velho foi buscar, apresentaram a conta e uma lista de serviços que era próxima ao preço do Uno com uma porção de serviços que eram desnecessários, ou foram pessimamente feitos, ou simplesmente não foram feitos. O meu colega ficou enlouquecido com a safadeza e a história foi parar na justiça. O que tinha para ser feito no Uno, com R$ 1000 já estaria bem pago mas o orçamento foi algo em torno de R$ 8000 ou mais. Por aí a gente vê que existem pessoas desse tipo que abrem uma "oficina" para na verdade roubar os incautos. Lamentável.
Outra modalidade de "serviço" que fazem em varias loja e "oficinas" é a seguinte: O cliente chega para trocar os pneus e aí o supervisor e os "mecânicos" dizem que só será dada a garantia dos pneus novos se as rodas forem alinhadas e balanceadas e tais e tais peças forem trocadas, por estarem com folga, danificadas, etc. Aí desmontam a suspensão quase toda e mandam um empregado de bicicleta comprar as peças de mercado paralelo e remontam a suspensão do pobre cliente. só que a conta que seria referente a 2 pneus e balanceamento sobe a mais uns R$ 800 ou mais e o cliente sai com cara de trouxa da "oficina". Complicado. Boa noite.
E vocês acham que a culpa é de quem? Os maus profissionais tem em todas as áreas mas os CLIENTES mesmo que alimentam esse povo, e vocês acham que um cara picareta vai pra frente? eu acho que não! Vamos focar no melhor que temos e se especializar e mudar esse cenário negativo em que o reparador aparece. Nosso país está afundando graças aos governantes e agora sobrevive quem tiver uma boa estratégia e caprichar mais no dia a dia.
É colegas não é só em nossa profissão que ta cheio de picareta creio eu que em quase todas, essa é nossa triste realidade
AQUI NA MINHA REGIÃO PEGO ISSO TODA HORA OS CLIENTES LEVAM NESSES MECÂNICOS DE FERRO VELHO E DESMANCHE E CONCESSIONARIAS PICARETAS AI QUANDO NÃO TEM MAIS SOLUÇÃO OU NÃO CONSEGUEM RESOLVER O PROBLEMA DO CLIENTE AI ELES ME PROCURAM PARA RESOLVER JÁ TEVE SITUAÇÃO DE O DONO DA OFICINA QUE O CLIENTE LEVOU O CARRO PARA ARRUMAR VIM NA MINHA OFICINA PARA ME PEDIR PARA DAR UMA ALIVIADA NAS PICARETAGENS E GAMBIARRAS QUE ELES FIZERAM NO CARRO DO CLIENTE PARA QUE O MESMO NÃO ACIONE A JUSTIÇA,
(UMA COISA EU FALO COM VCS AMIGOS DO RAMO PROCURE TRABALHAR SEMPRE HONESTAMENTE E FAZENDO A COISA CERTA SEM MUITA GAMBIARRA PARA AJUDAR O CLIENTE POIS A CADA CLIENTE QUE FICAR SATISFEITO COM O SEU SERVIÇO VOCÊ TERÁ MAIS 10 NOVOS CLIENTES POIS QUANDO O CLIENTE E FIEL E FELIZ COM O SEU SERVIÇO ELE IRA SEMPRE TRAZER UM AMIGO OU UM CONHECIDO PARA VOCÊ ARRUMAR O CARRO DELE MAS CASO CONTRARIO A CADA CLIENTE INSATISFEITO ESSE NUMERO DOBRA ABRI MINHA OFICINA MÉS PASSADO SEM MUITA ESPERANÇA COM ESSA CRISE TRABALHANDO HONESTAMENTE E CERTO MINHA OFICINA SO FICA CHEIA FICA AI A DICA PARA OS AMIGOS
CENTRO AUTOMOTIVO MARCOS
BH MG
cada um tem um ponto de vista
depende muito de quem esta intepletando
lidar com ser humano é complicado, e acontece muito , muitas das veses ,nos reparadores fazemos um levantamento de custo , e o defeito é simples,e as veses colocamos no orçamento itens de segurança e de funcionamento motor ,fica 2 mil reais por exemplo, o cliente sai da oficina bravo, ai ele vai na oficina do lado, e la colocam e cabo de vela usado, vai 20 reais colocado, e o cliente e o mecanico vão falar mal do reparador que fez o orçamento de 2 mil reais
tudo vai depender do ponto de vista,
vou contar um caso que apareceu aqui, fox 2012 1.0 lampada acessa de falhas e veiculo funcionando irregular, sem agua, oleo baixo, pastilha e disco no ferro, fora um monte de defeito,
bom a falha na lampada acessa era apenas um fusivel queimado, mais alguns outros itens, orçamento 2150 reais, cliente saiu bravo, foi na oficina do lado e la o reparador muito gente boa ,que o cliente gosta, pediu 10 reais para resolver a lampada acessa,que era do heater da sonda,cliente elogiou a honestidade do mecanico , falaram mal da oficina que fez orçamento correto, enfim
bom 2 horas depois o cliente volta bravo que o carro ferveu, ai começou a novela, o resto vocês ja imaginam
então tudo depende do ponto de vista de cada um
Senhores, Certos clientes, do tipo que querem tudo baratinho e vão na oficina do lado porque o cara é legal e cobra muito mais barato, é melhor não ter. Outra coisa: Quem é honesto e trabalha direito nunca vai ter cliente enganado falando mal da oficina, entrando na justiça ou voltando nela para armar "barraco" e xingar o dono da oficina de ladrão, safado, etc, o que é muito triste para um profissional.
Abraço e bom fim de semana para todos.
Eu já corto logo esses clientes mendigos o cara vem e fala que fulano cobra mais barato eu já falo que não tenho nada a ver com preço dos outros eu controlo só o meu preço que eu sei da minha qualidade quer fazer faz.
Senhores. Existe uma padaria no centro do Rio onde existe um cartaz que eu li e gostei muito. Nele lê-se o seguinte:
"O mundo será um lugar melhor para se viver quando a ganancia do ser humano tiver limite".
Bom fim de semana para todos.
Boa noite. É isso aí! 20 anos trabalhando direito Com honestidade, boa vontade e competência! Acredito que sua clientela é fiel e recomenda sua oficina aos amigos. Bom domingo para todos.