Onix 2018 apresenta folga na direção e problema no ajuste de ângulo

Onix 1.4 2018 com sensação de folga na direção durante a condução. Foi realizado alinhamento para ajuste de ângulo, porém não foi possível realizar leitura no scanner para o ajuste de ângulo. O scanner acessa todos os módulos, exceto o de ajuste de ângulo. Cliente informa que não houve alterações no veículo.