estou com problema no meu kaptor.com , não consigo falar com assistencia. Quando faço teste , dá no visor teste não capturado , resposta incorreta, ja fiz o auto test no proprio aparelho , tá tudo ok , mas não consigo obter o teste daleitura , será que é algum problema de configuração? ou algo parecido?
Respostas:
Antes de comprar meu scaner procurei conhecer um pouco de cada um, kaptor tinha melhor preço, porem pior assistencia citada por todos que tinham, sua queixa não é nenhuma novidade.
Eu acho que você precisa conecta-lo ao computador com o progama da alfateste com fix, e com isso
você vai atualizar toda a parte de software ,isso pode resolver o seu problema.
vc esta tentando fazer leitura com o adaptador mult e com o cabo M1 se for tente com o m2 em outro carra so para tirar a duvida do multicabo o meu deu este mesmo defeito e era no fio perto do conector e outra vez foi o mult tive que comprar outro
Olá Becker! Esse problema é com todos os cabos ou com algum especifico? Se for o multi adaptador + MA1 pode ter deslocado algum pino do MA1 ja aconteceu comigo, de qualquer maneira nos avisa qual cabo esta dando problema.