Conecta 2025: o grande evento de inovação e tecnologia para reparadores é aqui.
Olá pessoal, este assunto é bastante delicado e ao mesmo tempo importantíssimo. Deu problema numa peça, seja por algum erro da oficina normalmente reparador paga e morre o assunto.
Agora, como fica quando o defeito está na qualidade do produto, atualmente isso é bem comum acontecer !
Precisamos cobrar destas empresas que muitas vezes estão importando produtos de baixa qualidade para obter lucros acima da média.
Quando da defeito precisamos avaliar por qual motivo aconteceu e assim cobrar do responsável a responsabilidade !
Cabe ao reparador pedir a mão de obra e ainda cobrar caso venha estragar outros componentes por causa do produto de baixa qualidade.
Se você já passou ou está passando por problemas neste sentido, exponha aqui sua queixa e coloque aqui sua opinião. Desta maneira criaremos um canal para a não comercialização de peças de baixa qualidade.
Respostas:
Vou puchar o primeiro caso de Bomba d’agua - Instalamos uma Bomba Skf num Golf Gti 2006, rodou apenas 9.800Km e soltou a elice de plástico fazendo o motor super aquecer e termos que desmontar todo conjunto para reparar.
Em contra partida a original saiu com inicio de vazamento de água, posso afirmar que a bomba original durou de 2006 a 2017... a nova não completou um ano !
tambem tive esse b o estalamos uma bomba urba em um voiage g 5 quando fizemos um serviço de cabeçote e com menos de cinco mil kms vazou pelo selo ai cliente andou ate parar como todo mundo sabe esse motor sem agua derrete e no painel nao marca que ta quente cliente quis garantia de tudo como foi eu mesmo que vendi a peça pois temos loja arquei com tudo e entrei em contato com a urba esse me pediu para preencher um formulario e enviar pra eles agora estou aguardando a resposta deles disse tambem pro cliente que ele devia ter voltado dali uns trinta dias pra gente trocar o aditivo da radiador e fazer novo limpeza no sistema apesar de nao estar muito sujo e ele nao voltou so veio de volta quando deu b o disse pra ele que esse vazamento poderia ser por causa de manutençao ai ele me disse rodei 130 mil com a bomba original sem dar nada agora essa com menos de 5 mil ja deu b o entao o problema e seu e do fabricante da peça quero garantia de tudo .
: Bem recentemente passei por isso tem ate um poste meu semanas atras e muito complexo eu vou seguir alguns parceiros do forum deixar o cliente fornecer fico so com a mao de obra logico quem fornece e responssavel pela qualidade e demais eventouais na hora da garantia meu amigo auto peças sai fora o fabricante impoem uma serie de exigencias ou seja contorole de quALIDADE NO BRASIL nao a mesmo observem o seu fornecedor o vendedor quando comenta com eles a peça x deu problema logo mudam o tom e incrivel,vejam quando precisarem de garantia da luk por exemplo nao da e muita desqualidade .
Senhores, boa tarde. Que maçada...foge do fogo e cai na brasa. Certamente os fabricantes estão barateando a fabricação e usando componentes vagabundos/chineses para ter lucro maior. Quem paga o pato é o reparador que ainda poderá ser chamado de incompetente ou coisa pior. Não sei onde isso vai parar. Abraço para todos.
Por isso que hoje em dia temos que ter na oficina um processo completo de atendimento e gestão dos serviços. Este tipo de coisa é preciso cobrar do fabricante, porém temos que ter um ótimo controle e esta em posse de relatórios e tudo anotadinho !
>tambem tive esse b o estalamos uma bomba urba em um voiage g 5 quando fizemos um serviço de cabeçote e com menos de cinco mil kms vazou pelo selo ai cliente andou ate parar como todo mundo sabe esse motor sem agua derrete e no painel nao marca que ta quente cliente quis garantia de tudo como foi eu mesmo que vendi a peça pois temos loja arquei com tudo e entrei em contato com a urba esse me pediu para preencher um formulario e enviar pra eles agora estou aguardando a resposta deles disse tambem pro cliente que ele devia ter voltado dali uns trinta dias pra gente trocar o aditivo da radiador e fazer novo limpeza no sistema apesar de nao estar muito sujo e ele nao voltou so veio de volta quando deu b o disse pra ele que esse vazamento poderia ser por causa de manutençao ai ele me disse rodei 130 mil com a bomba original sem dar nada agora essa com menos de 5 mil ja deu b o entao o problema e seu e do fabricante da peça quero garantia de tudo .
O problema não é comprar peças e sim ter controle destes processos e quando der garantia você cobrar do fabricante !
>: Bem recentemente passei por isso tem ate um poste meu semanas atras e muito complexo eu vou seguir alguns parceiros do forum deixar o cliente fornecer fico so com a mao de obra logico quem fornece e responssavel pela qualidade e demais eventouais na hora da garantia meu amigo auto peças sai fora o fabricante impoem uma serie de exigencias ou seja contorole de quALIDADE NO BRASIL nao a mesmo observem o seu fornecedor o vendedor quando comenta com eles a peça x deu problema logo mudam o tom e incrivel,vejam quando precisarem de garantia da luk por exemplo nao da e muita desqualidade .
:!: >: Bem recentemente passei por isso tem ate um poste meu semanas atras e muito complexo eu vou seguir alguns parceiros do forum deixar o cliente fornecer fico so com a mao de obra logico quem fornece e responssavel pela qualidade e demais eventouais na hora da garantia meu amigo auto peças sai fora o fabricante impoem uma serie de exigencias ou seja contorole de quALIDADE NO BRASIL nao a mesmo observem o seu fornecedor o vendedor quando comenta com eles a peça x deu problema logo mudam o tom e incrivel,vejam quando precisarem de garantia da luk por exemplo nao da e muita desqualidade .
Pastilhas de freio também estamos passando por problemas em seu tamanho. Semana passada tivemos problemas com a marca Jurid pra Evoq e Willtec pra Bmw328. Cuidado nas instalações pessoal, tenho pedido a equipe pra fazer devolução destas pastilhas q ficam folgadas no cavalete de freio !
bom dia estamos fritos esses dias atras passou um cara aqui com um carro cheio de peças falsas era embreagem luk cabos ngk bombas bosch rolamento entao tinha de tudo disse pra ele que comprava da dpk barros etc cara me disse vendo pra todo mundo passou uns dias chegou um gol g5 falhando cilindro fui ver e disse para o cliente tem que testar os cabos e velas quando abri o capu do carro tava la um jg de cabos ngk falso que ele comprou por original pagou 120 reais nao quis comprar aqui pois era 170 moral da historia acabou gastando 290 reais
Solex,
também já existe historia que tudo é falso por causa das peças sem qualidade. Eu creio que comprando das empresas mais conhecidas como as distribuidoras, não vamos ter estes problemas. Outra coisa são as peças comercializadas pela internet, está sim não temos controle algum de autenticidades e os bandidos estão se aproveitando deste mercado. Instalar peças vindas de fora não é uma boa, precisamos ter muito cuidado com as peças comprad : as pela net !!!
Bom dia !!!
Só tive problemas com a Marca Urba, que já foi referencia de qualidade, agora estou usando schadek.
Até agora estou satisfeito.
