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Respostas:
<r><p><QUOTE><i>></i>Bom dia amigos,por favor me aconselhem......tenho uma oficina em bairro humilde e as pessoas vem na oficina dizendo que querem que eu vá na casa delas ou na rua socorrer os carros delas,porém na maioria querem pagar oque acham justo as vezes até de graça,se eu nego saem revoltadas parecendo crianças que levam um não dos pais,ou querem que eu pegue pista puxando com corda oque dá é multa. </p> <p>Isso me chateia muito pois não querem pagar um guincho e noto que são aproveitadoras oque eu faço?</QUOTE> </p> <p>bom dia libert </p> <p>cada oficina trabalha de formas diferentes,algumas ve neste tipo de socorro uma oportunidade de serviço, no meu caso,não vejo oportunidade de serviço,não faço socorro na rua, </p> <p>alem de ser perigoso ,não é lucrativo, minha opnião pessoal </p> <p>cliente novo me liga , com pane na rua, se ele tiver seguro e serviço guincho,otimo, caso ele não tenha, ofereço pra ele o telefone e um serviço de guincho e tambem dou uma noção de preço que ele cobra,99% dos proprieterios correm </p> <p>sabado aconteceu um caso na oficina aqui do lado </p> <p>cliente ligou pra oficina,e relatou que o carro parou de andar,e perguntou pro dono da oficina se eles podiam mandar um guincho para este socorro </p> <p>a oficina mandou, era a ponteira homocinetica quebrada, depois do serviço execultado,o cliente se negou a pagar a guincho(130 reais,18km)só queria pagar os 50 reais da mão de obra da ponteira(cliente trouxe peça) </p> <p>ai começa a confusão, kkkkkkkkkkk</p></r>
<r><p><QUOTE><i>></i>Bom dia amigos,por favor me aconselhem......tenho uma oficina em bairro humilde e as pessoas vem na oficina dizendo que querem que eu vá na casa delas ou na rua socorrer os carros delas,porém na maioria querem pagar oque acham justo as vezes até de graça,se eu nego saem revoltadas parecendo crianças que levam um não dos pais,ou querem que eu pegue pista puxando com corda oque dá é multa. </p> <p>Isso me chateia muito pois não querem pagar um guincho e noto que são aproveitadoras oque eu faço?</QUOTE> </p> <p>Bom dia! </p> <p>Minha opinião: </p> <p>Para começar eu fixaria um valor de socorro, se sua região é humilde, pelo menos uns R$ 30,00, avise o cliente que é cobrado antes do serviço, e vc já filtra uma grande parte dos espertinhos aí. </p> <p>Só que tem uma coisa, hoje com os carros com cada vez mais eletrônica, fica difícil resolver o problema no local, aqui eu peço para trazer o carro na oficina, o custo do guincho aqui na cidade é R$ 70,00, tem gente que reclama. Agora se o cliente não quer pagar 70,00, e quando eu passar o orçamento então.. pode parar. </p> <p>E o que eu não faço de jeito nenhum é puxar, nem mesmo na cidade. Aqui os agentes de trânsito circulam o dia todo, e se vc se envolver em um acidente ou tomar uma multa, o problema é todo seu, e o cliente que economizou no guincho sai de boa da história. Eu acho que não vale a pena o stress.</p></r>
<t><p>Colega Libert, </p> <p>1° Você tem que tomar uma posição pois você sabe que o maior culpado disto foi você, no caso de ser muito bom a ponte deixar os clientes mau acostumados, outra falha de muitas oficinas e virar amigos do cliente, isto não pode acontecer. </p> <p>2° Agora você vai ter que mudar, fazendo que os seus clientes entendam que você precisa de dinheiro para sobreviver e manter a sua oficina. e tem limites para tudo, e chegou o seu limite. </p> <p>3° Então crie, um quadro e informe que reboque irregular pode gerar multas, e que seu trabalha tanto dentro da oficina com fora vai gerar custo. </p> <p>A estrada não é uma reta. </p> <p>Há uma curva chamado fracasso, um trevo chamado confusão, um quebra molas chamado amigos, faróis de advertência chamados família e pneus furados chamados empregos. </p> <p>Mas…se Você tiver um estepe chamado determinação, um motor chamado perseverança, um seguro chamado fé, e um motorista habilidoso que pode ser você, Então chegará a um lugar chamado sucesso </p> <p>att.Diaz</p></t>
<r><p><QUOTE><i>></i>Bom dia amigos,por favor me aconselhem......tenho uma oficina em bairro humilde e as pessoas vem na oficina dizendo que querem que eu vá na casa delas ou na rua socorrer os carros delas,porém na maioria querem pagar oque acham justo as vezes até de graça,se eu nego saem revoltadas parecendo crianças que levam um não dos pais,ou querem que eu pegue pista puxando com corda oque dá é multa. </p> <p>Isso me chateia muito pois não querem pagar um guincho e noto que são aproveitadoras oque eu faço?</QUOTE> prezado amigo libert, tai um tipo de serviso que eu to pulando fora, esse negocio de socorro e complicado, ex: o cliente pediu para que eu fosse ate a garagem aonde o carro estava, falando que dava pra trabalhar de boa, chegando no local muito apertado por sinal, cha de terra sem condiçoes de levantar o carro no macaco por causa do chao molhado, o macaco ficava tombando e por ai vai, ontem mesmo fui fazer um socorro a 30km de distancia chegando no local garagem de um predio, sem condiçoes ate de abrir a porta do carro devido a outros dos lados, falei parao pripietario que nao tinha condiçes de fazer o serviso ali, mesmi porque me faltou varias ferramentas, o cara simpliamente fez um bico e voltamos deixando o carro para ser rebocado depois, acabei nao cobrando o socorro perdi tempo, clientes que vieram e eu nao esrava para atender, sabe de uma? TO FORAAA</p></r>
<t><p>Amigo pegue uns 10 cartões do guincheiro e quando esses chegarem já indique o reboque. </p> <p>Quebrar o galho dos outros só trás benefícios para eles que em sua maioria são ingratos, chorões . </p> <p>Se o cara não quer pagar o guincho vai querer pagar vc o valor justo pelo seu serviço. </p> <p>Eu para não falar que não vou, isso nunca é bom no comercio, informo antes que a a taxa de visita é R$ 100,00 e mais a mão de obra do serviço que vier a ser feito.</p></t>
<t><p>Prezado. Tenho uma frase do tempo antigo para a sua reflexão: "Todo bonzinho vira tadinho". Infelizmente a maioria das pessoas quer o máximo pelo minimo. O que você relata prova isso. Inclusive, de preferencia, elas gostariam até que o amigo consertasse os carros de graça, sem cobrar nem as peças. KKKKKKKKK. Não é fácil, não...Alguém já comentou nesse fórum: Porque as pessoas não fazem essa choradeira nas concessionarias? Podem pedir lá para não cobrar o reboque, que reparem os carros bem baratinho, etc e tal. Só rindo mesmo. Se o profissional é uma pessoa afável, boa gente, etc, não demora nada a pintar o abuso. Saia dessa porque é furada. Abraço e boa sorte. </p> <p>P.S. Vamos pedir aos nossos queridos governantes que criem uma "Santa casa de reparação automotiva". Aí as pessoas poderiam levar os carros, caminhões, motos, etc, e os reparos seriam feitos de graça para os proprietários que não podem e/ou não querem pagar os reparos. Não é uma ótima ideia? KKKKKKKKKK.</p></t>
<t><p>Ola pessoal, eu faço o seguinte, se for cliente e logo trazer o carro pra oficina eu coloco junto da nota no total da revisão, caso eu concerte no colal cobro no mínimo 80, 00 se for por perto. Muitas vezes vou até o local e vejo o cliente e mando reboque pegar. Temos que nos valorizar e ponto. Lembrem que mesmo vc nao falando que vai cobrar por hora trabalhada, tem que ter idéia de quanto tempo gastou para poder cobrar o serviço. A conta de quanto sua oficina pode cobrar vai depender da sua estrutura, despesas etc, assim se calcula o serviço a ser executado.</p></t>
<r><p><QUOTE><i>></i>Colega Libert, </p> <p>1° Você tem que tomar uma posição pois você sabe que o maior culpado disto foi você, no caso de ser muito bom a ponte deixar os clientes mau acostumados, outra falha de muitas oficinas e virar amigos do cliente, isto não pode acontecer. </p> <p>2° Agora você vai ter que mudar, fazendo que os seus clientes entendam que você precisa de dinheiro para sobreviver e manter a sua oficina. e tem limites para tudo, e chegou o seu limite. </p> <p>3° Então crie, um quadro e informe que reboque irregular pode gerar multas, e que seu trabalha tanto dentro da oficina com fora vai gerar custo. </p> <p>A estrada não é uma reta. </p> <p>Há uma curva chamado fracasso, um trevo chamado confusão, um quebra molas chamado amigos, faróis de advertência chamados família e pneus furados chamados empregos. </p> <p>Mas…se Você tiver um estepe chamado determinação, um motor chamado perseverança, um seguro chamado fé, e um motorista habilidoso que pode ser você, Então chegará a um lugar chamado sucesso </p> <p>Belas e sabias palavras Diaz to virando seu fa kkkkkk </p> <p>att.Diaz</QUOTE></p></r>
<t><p>primeiro passo e filtrar esses clientes ,esse tipo so ve o lado dele mesmo</p></t>
<t><p>Obrigado Prados, mas e uma verdade temos que ter estratégias para se manter no mercado e com bons clientes. </p> <p>Um abraço </p> <p>Diaz</p></t>