A quem possa interessar ! Tenho hoje um KAPTOR . COM, mas a Historia deste aparelho e muito grande por isto vou resumir, tinha eu um outro aparelho da ALFA TESTE também, porem descobri que em determinado veiculo da marca GM, este aparelho não funcionava, mesmo com tudo certo cabo , sistema e tudo mais. A luz de anomalia acendia indicando que existia um problema porem no aparelho indicava sistema OK, chamei durante 3 anos os técnicos da ALFATEST, e nada de aparecerem, só vieram a aparecer após eu comunicar que iria comprar um outro aparelho e que não seria mais da ALFATESTE, pois bem vieram 2 técnicos e um vendedor. Foi apresentado o veiculo e o problema para eles, eles alegaram que o problema estava na minha maquina, só que eu sabia que não era minha maquina, que era um erro de programação deles, assim levei eles a outra oficina de um amigo, cujo o aparelho era no mínimo 2 anos mais novo que o meu, e o resultado foi o mesmo, não estando contente ainda fomos em uma terceira oficina, o mesmo resultado, ai eles me informaram que iriam analisar e posteriormente me comunicariam a solução. La de foram 4 meses e nada, perdi a paciência e abri um processo contra eles. Resultado ganhei a causa e entrei em um acordo, eles me deram um aparelho novo, em troca eu disse a eles qual seria o problema de programação. o aparelho veio completo com todos os cabos. Agora vem o melhor os aparelhos iguais ou com data inferior ao meu, ainda estão com o problema, sendo assim cabe uma reclamação judicial igual a minha, ai e causa ganha, oque eu ganhei quem entrar vai ganhar também, pois existe um precedente exatamente idêntico, e a sentença não pode ser diferente para mesma causa. Porque faço isto, e que como da primeira vez, já se vão 4 meses que estou convidando aos representantes da alfateste, para comparecerem em minha oficina, pois existe outro erro de programação e desta vez recente, e nada deles, só virão quando eu dizer que vou comprar outro aparelho, e não e o da deles, ai será tarde demovo.. mais um dos muitos processos na cabeça deles, parece que eles gostam.
Meu nome é : Wilson... E-mail: [email protected] Sou de São Paulo.
Respostas:
Não e que ele não funciona ! ele não detecta um determinado defeito, no ASTRA e no VECTRA, embora o programa de rastreamento existe no aparelho. Se existe! tem que identificar a anomalia !, se não identifica e propaganda enganosa.. so isto já basta...
Senhores e por estas e outras e apesar do falarem da Tecnomotor. Continuo com eles e o Rasther III estr superior e muito ao II.
jeronimo um grande abraço do motoradio cachoeira de macacu rio de janeiro precisando de nos tomos por ká
Tô com um problema semelhante no meu KAPTOR.COM novo tem 4 meses e com pacote de atualização 50, não liberei todos os PACKS pq libero conforme a necessidade, vamos aos fatos: possuo um corsa GSi show, muito inteiro mesmo e ao ler o ABS, ele dá leitura da tensão de bateria de 0,5V até 16V OSCILANDO com o carro PARADO e motor DESLIGADO, outro fato: com o veiculo parado me mostra velocidades diferentes das rodas, as duas dianteiras mostram uma com 79Km/h e outra dianteira com 169Km/h as traseiras marcavam 0Km/h muito louco e as trocas de telas lentas, chamei eles pelo telefone e fizeram pouco caso e disseram q resolveriam, só na proxima atualização sem data prevista, resultado comprei uma MERDA de aparelho!!!
Meu e-mail para esclarecimentos : [email protected]
Agradeço a atenção de todos.
Esse tipo de post é muito importante para alertar os companheiros pra pensarem bastante antes de comprar certas marcas de scanner que se vendem por ai. Fala sério hein? 3 anos esperando??????
eu não compraria um alfatest nunca mais na minha vida!
Fujam da alfatest, tenho um EVOLUTION, quebra o galho pra quem tem paciência e não tem pressa pra trabalhar.
Depois que comprei o Rasther III, acabaram os problemas, sem falar no atendimento da Alfatest que é um desrespeito com o cliente que gasta R$ 10.000,00 e não tem um SAC que preste.
Ainda tentando solucionar meu problema, agora minha conversa com eles terá um INTERMEDIÁRIO.........kkkkkk...........posto o q aconteceu e como aconteceu...........abraço a todos.........
Todo scanner tem problemas, mas quem está disposto a pagar mais de 10.000 R$ pode se beneficiar em alguma com um scanner um pouco melhor e com suporte mas confiável.
Acho que os equipamentos precisam passar por normas técnicas, é o caso das peças que estão passando por pelo INMETRO.
As vezes temos que acionar na justiça pra alguém tomar alguma atitude !!
Amigos,estou comprando um Arodasilan de Gases da Alfateste,possuo um kaptor.com, Há 2 anos ,ja me deu trabalho com cabos (MUlt adaptador e Ma1) tive q trocar po duas vezes.
Qto ao Aparelho não tive tantos problemas a não ser uma vez em q ele travou mais foi rapdamente resolvido na loja mesmo onde comprei. Scanner como um Amigo relatou aki no fórum, é assim mesmo,todos tem seus problemas,porém o que mais ouço falar é do bendito kaptor, Não indico para ninguém hoje, adquirir um scanner da alfatest, no RECLAMEAKI, tem centenas de reclamações contra a ALFATEST,principalmente quanto ao suporte dele Pós-venda que realmente é um fracasso, Agora qto ao analisador de gases Discovery4 quase não sei informaçoes, por acaso alguém sabe me dizer alguma coisa?
Tenho um Raven 2 pra vender , me manda um e-mail.
eu sei como é a alfatest , já precisei , e não fui bem atendido , sem resultado , mas falando do aparelho eu tenho um kaptor flex versão 33 , e já me enformarão que não há atualização para este console , sendo assim sou obrigado a parar no tempo com meu aparelho ou comprar o console Kaptor .com que já me informarão que não é lá essas coisas , atualmente uso o Rasther 3 e gostei muito das funções dele .
fica a dica para os responsavéis da alfatest ,lembrarem que quando nós optamos por uma marca é porque queremos o melhor para nossa oficina os melhores suportes e atualizações acessivéis porque nós somos como nossos clientes fiéis , porque fazemos o melhor para ter fidelidade, se não eles procuram outra oficina e não é isso que queremos , obrigado a todos em expor sua opinião .;)
faleu ai galera sobre os comentario a respeito de scanner. e eu que tava pensando em comprar um kapto
isso ajuda muito eu que to chegando na escola automotiva agora.
Sim eu sei que são todas as marcas que dão problemas com a alfatest.... MAS NINGUEM TOMA UMA ATITUDE ELES DEITAM E ROLAM.
ola amigos reparadores. sou griente da alfatest desde 1995, dela para ca so troca de scanner.
mais a maior de todas foi em 2013 troquei meu kaptor.com pelo evolution.
agora vem maior meu acanner aquele todo bonito tem uma tela com um mote de parametros;ler cartao de memoria escuta musica visualizar imagens ver filmes com pendrive e o evolution nao atualiza mais.
volta o evolution para eles e me devolver aquele sim o kaptor .com V2S JOGARAN UMA TINTA PRETA. COM UMA CARA NOVA NOVO PROCESSADOR UMA PLACA INTERNA SMD E MAIS BLUETOOTH .
LEGAL NE. A TEM MAIS 5.000.00 REAIS PARA ELES. ELES APROVEITA TUDO NA E JOGADO FORA.
DAQUI 12 MESES O MEU EVOLUTION AQUELE QUE NAO ATUALIZA MAIS VAI VOLTAR COM OUTRA CARA NOVA.
AFINAL DE CONTA NOS MECANICOS SOMOS O QUE DA ALFATEST.
MEUS QUERIDOS AMIGOS MECANICOS SEM QUERER DEFENDER OS FABRICANTES DE SCANERS AUTOMOTIVOS E NEM PUXAR A SARDINHA PRO LADO DOS MECANICOS A GENTE NUNCA PODE SE ESQUECER DE QUE DE TODOS ESTES APARELHOS EXISTENTES EM NOSSO MERCADO BRASILEIRO O UNICO QUE NUM USA ENGENHARIA INVERSA SÃO OS APARELHOS DA BOSCH!!!O RESTO(ALFATEST,PLANA TC,NAPRO,TECNOMOTOR,COREANOS,RAVEN,CHINESES)SÃO TODSO ENGENHARIA INVERSA(ELES CRIAM OS APARELHOS DELES ATRAVES DOS SITEMAS QUE JA ESTÃO EM CIRCULAÇÃO NAS RUAS E NÃO ATRAVES DO PROPRIO SISTEMA DA MONTADORA)..ENTÃO TODOS OS APARELHOS QUE NÃO SÃO DA BOSCH OU DIRETO DA MONTADORA VÃO TER SUAS FALHAS AS VEZES POUCAS AS VEZES MUITAS..E PRA ENCERRAR A CONVERSA HJ EM DIA UM KAPTOR.COM VS COMPLETO NÃO PASSA DOS R$ 7.000.00 REAIS ENQUANTOS UM KS DA BOSCH DOS MAIS MIXURUQUINHAS CUSTA CERCA DE R$13.000.00 REAIS..VAI A DICA QUER PARAR DE SOFRER COMPRA COISA TOP OU FICA QUIETINHO COM SEU APARELHINHO MIXURUCA E APRENDE A ESTRAIR O MAXIMO POSSIVEL DELE!!!TA AI A DICA!!!!:
>MEUS QUERIDOS AMIGOS MECANICOS SEM QUERER DEFENDER OS FABRICANTES DE SCANERS AUTOMOTIVOS E NEM PUXAR A SARDINHA PRO LADO DOS MECANICOS A GENTE NUNCA PODE SE ESQUECER DE QUE DE TODOS ESTES APARELHOS EXISTENTES EM NOSSO MERCADO BRASILEIRO O UNICO QUE NUM USA ENGENHARIA INVERSA SÃO OS APARELHOS DA BOSCH!!!O RESTO(ALFATEST,PLANA TC,NAPRO,TECNOMOTOR,COREANOS,RAVEN,CHINESES)SÃO TODSO ENGENHARIA INVERSA(ELES CRIAM OS APARELHOS DELES ATRAVES DOS SITEMAS QUE JA ESTÃO EM CIRCULAÇÃO NAS RUAS E NÃO ATRAVES DO PROPRIO SISTEMA DA MONTADORA)..ENTÃO TODOS OS APARELHOS QUE NÃO SÃO DA BOSCH OU DIRETO DA MONTADORA VÃO TER SUAS FALHAS AS VEZES POUCAS AS VEZES MUITAS..E PRA ENCERRAR A CONVERSA HJ EM DIA UM KAPTOR.COM VS COMPLETO NÃO PASSA DOS R$ 7.000.00 REAIS ENQUANTOS UM KS DA BOSCH DOS MAIS MIXURUQUINHAS CUSTA CERCA DE R$13.000.00 REAIS..VAI A DICA QUER PARAR DE SOFRER COMPRA COISA TOP OU FICA QUIETINHO COM SEU APARELHINHO MIXURUCA E APRENDE A ESTRAIR O MAXIMO POSSIVEL DELE!!!TA AI A DICA!!!!:
Quer dizer q se eu não tiver toda grana pra comprar o tal aparelho "TOP" como vc diz, tenho q aceitar os defeitos dele tbm? Acredito q vc deve ter nascido num berço de ouro onde dinheiro não seja problema pra vc, então q bom pra vc!!!!
Vamos comparar os aparelhos MIXURIQUINHAS com qualquer carro ZERO no mercado hoje, da forma como vc esta colocando o "SEU" ponto de vista, quando vc receber seu carro, e tiver algum defeito, fica calado e "APRENDE" a se virar com o defeito dele, certo? Não reclame de NADA!!!! Trocando por miudos, é isso q vc esta dizendo, não temos mais o "DIREITO" de reinvindicar q o q compramos funcione corretamente? Sendo mixuruquinha ou não, quero e vou brigar SEMPRE pelos meus direitos!!!!!
É pra isso q existe o CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, se determinado equipamento, foi criado pra executar uma determinada função e não o faz, é engano e nesses casos estamos amparados por lei !!!!
Olá pessoal, alguns reclamam de scanner, eu acho que todos tem o seu valor, já que somos obrigados a ter vários pra atender várias marcas.
Eu acho que o único jeito seria se pudéssemos comprar Scanner de montadoras e mantelos atualizados. Agora eu pergunto uma coisa, lembra em 1989 qual scanner tinha mos no mercado ?
Pois é ... estas firmas ainda estão ai ... a tecnologia é ingrata e manter tudo atualizado e com poderes de diagnóstico custa muito caro e ainda no Brasil enfrentamos o direito de uso, se a Vw pagou pra desenvolver um sistema como iaw.... mp9... etc. Depois do contrato ter vencido ai começa as firmas a nos passar algumas informações mais relevantes. O poder ainda está na mão dos grandes a pesar de sermos uma fatia maior do bolo.
Espero ter dado uma ajuda !
>sobre erros no aparelho, vou postar algumas fotos que já estão no Face.
aos poucos vou batendo umas fotos dos erros que ele dá.
Isso só confirma o que o amigo diz. e não é só gm. outras marcas também dá pau
Sendo assim também vou contribuir para o fórum, não estou preso a uma única empresa de scanner, muito embora para o mercado nacional essa empresa que posto as imagem seja uma das melhores,
porém me disseram que nunca tiveram uma reclamação dessas na engenharia deles, porém não contavam com minha astucia : o bom deles é que se mandarmos as telas que registramos com falhas eles tentam resolver vejam:
https://fbcdn-sphotos-g-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xap1/t1.0-9/10351397_1467984013441947_2410954096039977278_n.jpg
https://fbcdn-sphotos-e-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xfp1/v/t1.0-9/10471090_1467983973441951_8883069784778724064_n.jpg?oh=c23987dbff4ad4bc21bdc7db6d3158b8&oe=5422362B&__gda__=1411499131_0195b238faa667731f3070bf2ebe403e
Sendo assim quase não existe empresas perfeitas e sim aquelas que tem boa vontade de ajudar o reparador, sempre comento isso com a "equipe" : , no momento é isso, é melhor eu fazer um miojo agora para matar a fome , http://4.bp.blogspot.com/-YxVn2O7OSDY/T26MPABElnI/AAAAAAAALTA/xwRiCRgIvLY/s1600/cachorro_sorrindo8.jpg
fui.
Olá amigo,não a ALFATEST,então não faça como ,comprei um baratinho AUTOCOM CDP+ que só me dar dor de cabeça.O único problema da BOSCH é que são muito caro.um abraço.
Pois eu conheço um monte de amigo que o Bosch virou peso de papel na oficina.....
O problema não é só o preço, o problema é que não existe só sistemas e módulos Bosch no mercado.
Quando vai mexer em um carro com módulo Bosch ok, agora quando no carro é Marelli, Continental, Acdelco ,Delphi, Siemens......é BEM FRACO!
Pra mim não serve! O que tenho to feliz.
Ola amigos ,tenho ouvido muitas reclamações sobre os alfatest mesmo na cidade onde trabalho,tenho um aparelho de marca pouco conhecida e gostaria da opinião dos amigos sobre o mesmo ,para o meu uso ainda ainda não tive problemas com ele, mas não custa nada perguntar se algum dos amigos ja usou ou teve algum tipo de referencia sobre o mesmo .Trata-se de um Scanicar III da scanitec,gostei do equipamento pela facilidade de uso e mesmo pelo preço atrativo que este possui,desde ja agradeço aos amigos do forum..
de nada vale um escaner 100 ,_1 proficional abil é como eu tentar operar uma escavadera.
do contrari mais vale um profisonal abil 100 _1 escaner.
escaner é uma feramenta muito util mas eu comparo a uma escavadera rapido pratico mas vai ter 1 hora q vc vai precisar de uma pá.
e nao tem um escaner q comsegira atender tudo ums melhor para isto outros para aquilo não tem um q fassa tudo.
