Caros colegas sinto na obrigação de passar um relato, que aconteceu conosco sobre um conserto de quatro bicos de uma master 2.5 16v:
Entrei em contato com Cesar da chip truck mais conhecido como GRILLO aqui no forum e informei que a bosch havia condenado os bicos, ele respondeu manda que eu conserto por R$ 200,00 cada
Foi enviado e a surpresa é que o orçamento ficou em R$ 1240,00 ao poderá com ele que, não havia condições de nos darmos outro valor ao nosso cliente,pois já havia passado orçamento ele baixou para R$ 800,00.
O pior aconteceu os bicos não funcionaram e davam calço hidraulico, depois ficou ruim de pegar e oscilava na lenta, enviei ao posto bosch para teste e o resultado foi o mesmo da primeira vez, condenado!
Entrei em contato com o Cesar GRILLO, disse que enviaria os bicos para eles e pedi que fosse reembolsado do valor pois colocamos bicos novos sem custo ao cliente pois os dele não passou no teste.
A resposta foi que não devolveria o valor, que não foi consertado e sim só regulado e não teria garantia, se fosse consertado seria cobra mais.
Agora Digo a todos os colega, vale pagar R$ 800,00 por uma regulagem que não resolve o problema?
Deixo aqui minha indignação e sei que todo reparador sabe o quanto é dificil trabalhar com pessoas assim, aonde não reconhecem o erro e quem pagam os erros deles são os mecânicos.
Respostas:
O posto bosch tem a maquina mas não recupera,so testa,condena e vende um bico novo!
Ai quem esta equipado e preparado para atender a necessidade do cliente pega essa parte do mercado.
porisso vamos fazer o serviço direito trocando a ponta e o reparo do bico para acabar com a desconfiança do bico recuperado!
caro colega grillo nao queime o nosso filme, assuma a garantia dos bicos
sou posto autorizado e ja andei arrumando injetor cr, mas não fica bom principalmente se o retorno estiver estourado
casa do diesel diz:
Caro colega dudupopdiesel obrigado, pela consideração, o posto bosch daqui, recupera e é de confiança quando está bom e recuperável ele faz!
Valeu o apoio.
casa do diesel diz:
Vc está corretissimo Zenata esses bicos quando o retorno está alto não recupera mesmo!
Esses são os Srs. que se dizem reparadores, é bom que estamos sabendo, se todos que aqui forem enganados de alguma forma e porem, ficaremos sabendo, iremos descartando os mesmos, passando a informação aos outros. Principalmente vc Casa do Diesel, que sempre esteve e estar aqui para nos ajudar. Mais este ira tomar um tombo mais na frente.
VCS FALAM DE PREJUIZO NAO ASSUMIDO, QUE DUREZA ONTEM 02-01 TOMEI UM DAQUELES PEDI A UM TERCEIRO QUE ME ARREDASSE UM ENTULHO QUE ESTAVA ENCOSTADO NO MEU MURO DAI O TERCEIRO AO LEVAR A NAQUINA PARA TAL AÇAOME DERRUBOU O MURO QUE DERRUBOU O PORTAO DA OFICINA E CAIU EM CIMA DE UM ECOSPORTE QUE PRA VARIAR TA ME DANDO O MAIOR BAILE.
MAIS COMO DIZEMOS AQUI NA ROÇA TA BAO ASSIM MEMO RSRSRS.
casa do diesel diz:
Caros colega o pessoal da chip truck não se manifestou, especialmente o CESAR GRILLO, acho isso uma falta de consideração pois aqui no forum sempre se mostrou um colega!
caro colega zenata, voce troca o reparo de vedação, todos os bicos que recuperamos trocamos a ponta eo reparo,
CASAdoDIESEL escreveu:
casa do diesel diz:
Vc está corretissimo Zenata esses bicos quando o retorno está alto não recupera mesmo
ja recuperamos os bicos estorados dos carros da samu (sprinter e master),estou falando dos carros da samu como ex por que eles rodam muito!
Pessoal, peço a vcs que não sabem do assunto a não julgar sem saber o que aconteceu, pois foi explicado ao Almeida da "oficina" Casa do Diesel que o serviço foi feito sem garantia nenhuma, apesar de somente regular o tempo de atracamento do injetor, o Almeida não quiz reparar o injetor e por isso o bico nao passou por retifica,, agora tem uma coisa... o mecanico que diz que bico common rail retornando nao tem conserto, sinto muito mas esta realmente desatualizado.. a minha oficina esta de portas abertas para vcs que disseram que nao tem conserto e sem realmente conhecer o que se passou a fazer uma visita e conhecer como é feito a regulagem dos injetores.
Obrigado...
Ah outra coisa.. estou lhe passando que a partir de hj não faço mais parte do site OF. espero que alguns colegas que tenho contato não fiquem bravo com isso, mas entenda o meu lado...
Casa do diesel diz:
Caro CESAR GRILLO fico contente em saber, que vc não parcipará mais do forum, pois mecânico que conserta e diz que não tem garantia, não conhece a legislação de nosso país, se vc não se recorda e não tem arquivo em sua empresa tão orgnizada passo, a vc cópia do orçamento, digo que desconheço quem consertou e ficou bom, que foi seu caso, péssimo serviço.
O meu cliente ganhou quatro bicos novos e genuinos da renault, pois aqui se tem vergonha na cara e paga-se por erros de outros.
Aonde já se viu uma regulagem de bico por R$ 200,00 e ficar pior com calço hidraulico!!!!
Almeida. vc pode ter certeza que um dia eu vou ate sua oficina pra vc falar isso pessoalmente......... pode esperar
Almeida diz:
Estou enviando os bicos a vc, pode até vender pois sucata para nós e meus clientes não serve, paguei bicos novos porque empenhei minha palavra ao meu cliente que vc faria serviço de qualidade e não foi o caso.
Espero sim sua visita, porque quem tem dignidade não tem medo de verdade!
Almeida diz:
Se vc não saisse do forum eu sairia!!!!
Entro aqui para passar o maximo de meu conhecimento e ajuda aos colegas e não dizer que faço serviço como vc fez e de péssima qualidade.
Não se deixa abater, por conta dessa pessoa, sua dignidade, sinceridade, seriedade, honestidade estar acima de tudo. Valeu, mais nao se preocupas, que estas pessoas mais na frente levam uma rasteira, nao sabem por que. O que perdeste, não foi nada em cima do que vais ganhar. Pois perdemos um real, mais muitos reais vem em funçao do que voce é, parabens almeida. Certa vez Almeida, rasquei tres cheques e entreguei ao cliente, isto como forma de mostra que nao iria depositar os cheques da filha dele. Pensei que iria Perder o cliente. E os outros que estavam ouvindo ele insuniar ao meu respeito. Mais mais frente ganhei o genro do mesmo como cliente e a Filha do mesmo, que ate hoje sao meus clientes. Pois em certos momentos prefiro perder um real, pois sei que tenho capacidade de fazer varios. Pois a unica coisa que um homem tem e o que ele é. Isto inclui, carater, honestidade, diginidade e muito mais. Um abraço e vai mais um dedo para cima para vc. Parabens.
casa do diesel , fugindo so um pouco do assunto , vejo que vc
e uma pessoa que saca muito de mecanica , principalmente da linha diesel ,
creio que nao seria dificil vc fazer uma maquina , para pelo menos realizar o
teste de injetores pois assim vc ganharia mais tempo ...
casa do diesel diz:
Quero agradecer suas palavras jeronimo, elas ten um tom de sabedoria, levarei em meu coração pelo resto da vida, MUITO OBRIGADO!!!!!!!!!
CASA DO DIESEL DIZ:
Caro colega hamington, a sua ideia é ótima mas devido os custo, até mesmo de pessoal não faço testes em bicos eletronicos testamos bicos e bombas mecânicas.
Nossos testes são realizados em um posto bosch, com laudo e nota fiscal e fornecida ao clientes, isso dá tranparência ao diagnóstico que forneço antes do teste.
Com esse procedimento nossos clientes passaram da classe C para a classe A e B.
casa do diesel,que chato esse assunto,mas não conheço o acontecido.
Porem sei que vc é um cara superprofissional(bosch)heheeh.
Mas o outro colega nunca vi pelo forum e tbm nao tenho o que falar dele.
Mas acredito que vcs dois como colegas de profissão e honestos,se conversarem com mais calma irão enterder-se e resolveram da melhor forma possivel.
mas a desonestidade ganha hj e perde amanhã........
abraço colega Casa do Diesel ;)
Casa do diesel diz:
Muito obrigado pelo reconhecimento Ivaneu, coloquei aqui essa situação para que colegas não caiam nesse conto!!!
: sinceramente 800 nao se ganha facil, e ninguem pode doar assim facilmente,a chip truck faça o favor, se precisar ,nao confiarei em voces,
EM QUAL MAQUINA TU TESTA OS INJETORES CR, EU TENHO A FONTE CARIOCA E O EPS 200, DE UMA MÁQUINA PARA OUTRA DA DIFERENÇA.
ZENATA escreveu:
EM QUAL MAQUINA TU TESTA OS INJETORES CR, EU TENHO A FONTE CARIOCA E O EPS 200, DE UMA MÁQUINA PARA OUTRA DA DIFERENÇA.
A minha maquina é speedmaq sm 820 e scr100 posso testar bomba de alta e os injetores cr. A diferença esta em ter e não ter a maquina.
Essa maquina da bosch e muito boa e pratica, mas tem um ponto fraco não da pra testa com precisão os bicos que trabalham com bombas cp3.
CASAdoDIESEL escreveu:
Caros colegas sinto na obrigação de passar um relato, que aconteceu conosco sobre um conserto de quatro bicos de uma master 2.5 16v:
Entrei em contato com Cesar da chip truck mais conhecido como GRILLO aqui no forum e informei que a bosch havia condenado os bicos, ele respondeu manda que eu conserto por R$ 200,00 cada
Foi enviado e a surpresa é que o orçamento ficou em R$ 1240,00 ao poderá com ele que, não havia condições de nos darmos outro valor ao nosso cliente,pois já havia passado orçamento ele baixou para R$ 800,00.
O pior aconteceu os bicos não funcionaram e davam calço hidraulico, depois ficou ruim de pegar e oscilava na lenta, enviei ao posto bosch para teste e o resultado foi o mesmo da primeira vez, condenado!
Entrei em contato com o Cesar GRILLO, disse que enviaria os bicos para eles e pedi que fosse reembolsado do valor pois colocamos bicos novos sem custo ao cliente pois os dele não passou no teste.
A resposta foi que não devolveria o valor, que não foi consertado e sim só regulado e não teria garantia, se fosse consertado seria cobra mais.
Agora Digo a todos os colega, vale pagar R$ 800,00 por uma regulagem que não resolve o problema?
Deixo aqui minha indignação e sei que todo reparador sabe o quanto é dificil trabalhar com pessoas assim, aonde não reconhecem o erro e quem pagam os erros deles são os mecânicos.AMIGO CASAdoDIESEL SE TUDO ISSO QUE VC RELATOU FOR VERDADE O MINIMO QUE VC PODIA FAZER ERA EXPOR AQUI NO FORUM ISSO DA PROCESSO COM CAUSA GANHA VC TEM O NOSSO APOIO SÓ FALTOU VC POR O ENDEREÇO DESSE CHIP AI B)
Olá meus caros colegas reparadores, peço licença p/ debater sobre esse fato que considero importante no dia-a-dia do reparador. Temos dificuldades de encontrar parceiros comprometidos com o profissionalismo e principalmente na honestidade, vou citar um fato curioso que aconteceu comigo esta semana, fiz uma turbina da pajero 2001 c/ um ex-funcionário do posto de serviço bosch que fornece as bombas, bicos e turbinas p/ fábrica da Mitsubishi em Catalão-GO, subentende-se que seja um excelente profissional, 19 anos de empresa e resolveu montar a sua particular, no entanto, pegou minha turbina p/ fazer, reparar geral, troca de caracol, eixo e etc..., fechamos orçamento, acertei com o cliente, o "fulano de tal" reparadou e me entregou a nova turbina, montei no carro, dei partida e funcionou blz, 2 dias depois o cliente veio buscar, dei partida e percebi um assobio, piado na desaceleração, preferi não entregar o carro, liguei p/ o "fulaninho", ele veio tirou levou e 2 dias depois me trouxe outra turbina, dizendo que aquela não prestava, não falei nada pra ele, montamos no carro dei partida e o barulho persistia, novamente tirou-a e levou p/ sua empresa.3 dias depois não obtive retorno algum, resolvi ligar p/ saber o que havia acontecido, ele simplesmente me atendeu no telefone de forma agressiva, cheio de razão, dizendo que não mais faria serviço p/ mim, pois eu sou cliente muito "exigente, cri-crí, chato e gosto das coisas certinhas demais", que serviço daquele geito já fazia a muito tempo e nunca ninguém havia reclamado, afinal de contas a garantia é de 6meses!!!!
Então eu penso, tentar ajudar alguém à vezes, analisar apenas por um histórico profissional, não resolve de nada, vejo que o principal elemento que falta p/ a nossa profissão chama-se PROFISSIONALISMO, como podemos querer clientes melhores se não oferecemos o melhor? Portanto, fica meu registro aos que pretendem, ou iniciam no mercado, achando que são profissionais o suficiente p/ resolver qualquer problema, e deixam de lado o profissionalismo e focam apenas no financeiro!!!! Um forte abraço à todos
PRECISANDO DE CATÁLOGOS, MANUAIS ELETRÔNICOS, INFORMAÇÃO TÉCNICA, ajuda de qualquer natureza, estamos à disposição!!!!
Somos especialistas em eletrônica embarcada, reparamos chicotes s/ uso de FITA ISOLANTE PLÁSTICA, fazemos qualquer tipo de reparo ORIGINAL.
ATENDIMENTO 24HS - 62 9955-9917
casa do diesel diz:
Caro colega vc falou a maor verdade, mas isso está ligado em querer só lucro e quando eles erram, não querem arcar com o prejuizo, eu chamo isso de ABRAÇO DO AFOGADO! querem levar alguem junto com eles........
kkkkkkkkkkk
Essa foi boa "ABRAÇO DO AFOGADO", realmente uma excelente comparação, por este e outros motivos, penso que quanto mais nos profissionalizamos e aperfeiçoamos o conhecimento, mais percebemos a necessidade de unirmos a profissionais sérios e com responsabilidade, esse tipo de profissional "SANGUE-SUGA" sempre vai existir no mercado, ele é parasita e passageiro, porém dissemina um tipo de substância que atrai outros sucessores...
Espero sempre poder ajudar a quem faça por merecer e por onde for preciso estaremos caminhando rumo ao sucesso como todo!!!!!
Um forte abraço à todos e vamos-que-vamos
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Fausto David
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"Amigo é igual o PARAFUSO,
Você só conhece na hora do APERTO!"
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