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Respostas:
Colega: Pelo visto foram feitas instalação irregular de algum acessório, então verifique no chicote. att, Diaz
Confere todos os fusiveis, faca um teste na chave e se o cliente tiver chave reserva verifique se funciona e reconhece a mesma, senao der certo parte para imobilizador blequeado e teste de central