Cliente me trouxe um Audi vazando agua e com sistema totalmente descuidado, sujo e nem da pra ver o nivel da agua no reservatorio. O carro precisou desmontar a frente inteira e até farois saem pra pode trocar o Tubo de Arrefecimento que estava vazando agua, troquei a bomba d agua. Limpamos tudo, coloquei Aditivo, limpei o reservatorio. Andei no carro tudo normal e o liquido estava no nivel. Soltei o carro cliente foi pra casa e depois me relatou que o nivel estava baixando.
Pedi que trouxesse o carro, dei uma pressão no sistema e não achei nada de vazamento onde foi corrigido. Vi que o nivel baixava ... então resolvi baixar um pouco o oleo de motor, este motor não tem vareta de oleo é via painel pra ver o nivel e ao baixar um pouco o oleo constatamos que o carro esta com junta queimada. ( ou seja em quanto o vazamento esta pra fora parece que a pressão não ia muito pro cabeçote, depois que vedei o vazamento ela passou pro oleo com maior facilidade )
Liguei pro cliente e avisei ... olha devido este carro ter rodado sem agua e com vazamento o carro queimou a junta de cabeçote.
Passou uns dia e o cliente veio Tipo reclamar como se eu tivesse culpa de não ter avisado antes ... valei com ele que isto é apenas uma consequencia do ocorrido que mesmo não tendo identificado antes nada leva ao motivo de bla bla ... é mole .. qual seria a tua reposta pra ele ?
Respostas:
Olá meu nobre amigo hj em dia antes da gente realiza uma manutenção em um veículo principalmente serviço grande a gente tem que explicar o possível eo impossível pro cliente pois eles fazem tudo errado com o veículo e depois querem jogar a culpa nas costas do mecânico é por essa e outras que eu já desanimei de ser mecânico a muito tempo abraços boa sorte e fica com Deus
Qdo pego algo assim, já falo que o motor pode virar uma peneira se limpar o sistema, e tem casos tem trocar td, e qdo vejo o carro bem relaxado cliente dando um de besta, já dispenso, pois a experiência me diz que é roubada
querem sempre jogar a culpa em alguem temos que tomar cuidado com os famosos r r (resto de rico)
Aconteceu comigo algo parecido com um Palio Fire, fiz limpeza do sistema de arrefecimento, tava muito enferrujado, troquei o reservatório, coloquei aditivo, fiz teste de pressão pra identificar vazamentos, andei com o carro antes de entrega pro cliente, tudo certo!
Entreguei o carro pro cliente e no outro dia ele me liga falando que tinha um vazamento, era na bomba d'água. Tive de ouvir um pouco de falatório da parte dele mas no final ele compreendeu e pagou pelo extra.
Inclusive, quando os amigos recebem um carro com sistema de arrefecimento muito mal cuidado, o que os senhores usam de produto para fazer limpeza? Esse Palio por exemplo tinha crosta de ferrugem até nas mangueiras!
Em situações assim, ainda mais num carro desse nível eu normalmente recusaria o serviço.
Mas, cada caso é um caso e todos nós precisamos prover o nosso sustento né...
Complicado.