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Sabemos que a gestão de uma oficina envolve uma série de desafios e estamos aqui para ajudar a superá-los. Este fórum é uma oportunidade para ouvirmos diretamente de você quais são as principais dificuldades enfrentadas no dia a dia da sua oficina.
Qual área da gestão da sua oficina você considera a mais desafiadora?
Abaixo, listamos alguns tópicos para guiar suas respostas, mas sinta-se à vontade para mencionar outras áreas que julgar relevantes:
Gestão Financeira: controle de custos, fluxo de caixa, precificação e rentabilidade, outros.
Gestão Fiscal: cumprimento de obrigações tributárias, emissão de notas fiscais, documentação contábil, outros.
Gestão de Pátio: organização do espaço físico, fluxo de veículos, eficiência operacional, outros.
Gestão de Pessoas: recrutamento, treinamento, motivação, retenção de funcionários, outros.
Marketing e Vendas: atração de novos clientes, fidelização, estratégias de marketing e aumento das vendas, outros.
Gestão de Cliente: melhoria da experiência do cliente, resolução de reclamações e feedback, outros.
Respostas:
Gestão de Pessoas é um bom tema
Boa!!! Vamos levantar alguns conteúdos bem interessantes sobre o tema, para compartilharmos por aqui! Agradecemos muito pela participação, Leonardo! ?
Bom dia, eu considero hoje o cliente, pois na oficina precisamos de realmente um software de gestão para deixar tudo muito bem documentado tanto no check list do veículo quanto em um simples orçamento de patilhas, pois os clientes não estão mais sendo confiáveis de ser negociado somente via WhatsApp ou informalmente.
Gestão de pessoas
Hoje vejo que a gestão é o grande desafio para os donos de oficina, principalmente gestão financeira e de pessoas.
Gestão Fiscal: tema importante com a reforma tributaria