Cuidados com ferramentas e equipamentos dão melhores resultados

Dentre recomendações do IQA, é necessário criar planilha de controle do que é usado na oficina


O cuidado com equipamentos e ferramentas é uma das exigências do IQA (Instituto de Qualidade Automotiva) para a certificação das oficinas. No processo de qualificação, o instituto obedece a um parágrafo específico para alguns critérios como manutenção e regulamentações.

Dentre as exigências do IQA, é importante a criação de uma planilha para controle de ferramentas e equipamentos. No caso de equipamentos, desde os maiores itens, como cabines de pintura, compressores, elevadores, entre outros, devem ser especificados para que se comprove a manutenção preventiva dos equipamentos e uso correto, obedecendo sempre às normas técnicas indicadas pelos fabricantes.

Equipamentos menores, como micrômetro, relógio comparador, medição interna, devem também ter revisão por laboratórios especializados, com certificado de especificação, tudo isso especificado na planilha.
Segundo José Palácio, auditor do IQA, os cuidados com os equipamentos e ferramentas garantem resultados mais satisfatórios dos produtos. O IQA trabalha com parâmetros que verificam condições dos equipamentos, treinamento do pessoal, treinamento de calibração e reclamações, se houver tudo isso, o trabalho será satisfatório.

O treinamento do pessoal também é importante para garantir o bom uso do equipamento “Se o instrumento de trabalho não está bom o profissional não faz milagre. Cuidar dele é garantia de que o serviço está bem executado”, ressalta Palácio.

O IQA recomenda a implementação de uma listagem que relacione quais equipamentos são necessários para cada escopo antecipadamente para conseguir o certificado de qualificação. “Isso é importante para manter o equipamento sempre em dia, para se saber, por exemplo, quando ele precisa de revisão, manutenção, o tempo especificado, entre outros”, disse Palácio.

Outra recomendação importante do IQA é elaborar a planilha pelos tipos de equipamentos e ferramentas para garantir a organização. Ferramentas universais e especificas por veiculo, por exemplo, devem ser catalogadas, mas não necessariamente precisam de manutenção. Se não houver esse tipo de listagem, não há prova da existência da ferramenta na oficina, e o processo de certificação do IQA identifica a falha.

Para ferramentas especiais, o ideal é abrigá-las em um local especial da oficina, em um painel identificado por tipo. Em algumas oficinas, há funcionários responsáveis apenas pelo cuidado com essas ferramentas. Assim, cada reparador retira o item, desde que tenha retirada registrada.

Quanto à regulamentação, Palácio diz que normalmente as ferramentas já são regulamentadas direto do fornecedor ou do fabricante, com a informação de quais modelos devem ser utilizados em veículos apropriados. Os equipamentos e ferramentas devem ser especificados pelo fabricante e obedecer as regras de controle e  funcionamento. “O reparador deve escolher no mercado o equipamento que mais se adapta a função que ele necessite, mas também deve estar atento se ele se adequa às instalações da oficina”, ressalta.