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Respostas:
<t><p>A Mobezani anda pagando m.o se a peça deles derem defeitos. Uma política pra ter reparador coberto. Eu nao sei exatamente como a lei entende isto. Não sei se cai na obrigação do reparador a fazer pela garantia ser condicionada a m.o. <br/> O problema maior de fato é a seguinte. Pra abrir um processo e seguir adiante é mais caro. Aí acaba os fabricantes aproveitando a situação. Um Advogado pode dar uma dica</p> </t>
<r><p>OLÁ MEU NOBRE AMIGO ESTE ANO EU ESTOU COMPLETANDO 23 ANOS NO MUNDO DA MECÂNICA AUTOMOTIVA NUNCA VI NINGUÉM PAGAR MÃO DE OBRA POR GARANTIA Ô MÁXIMO QUE VC CONSEGUE EO RESSARCIMENTO DA PEÇA A MÃO DE OBRA FICA NA CONTA DE DEUS<EMOJI seq="1f62d">😭</EMOJI><EMOJI seq="1f62d">😭</EMOJI><EMOJI seq="1f62d">😭</EMOJI>..ABRACOS BOA SORTE E FICA COM DEUS<EMOJI seq="1f600">😀</EMOJI><EMOJI seq="1f609">😉</EMOJI><EMOJI seq="1f609">😉</EMOJI></p></r>
<t><p>amigo,tem sim,o processo e o reverso do que eles tem para nos.<br/> mas a uma assistida na Dr Alexandra se não me engano o nome...,vai na mte Thomson,curso on line,direito e deveres oficina mecanica</p> </t>
<t><p>Vou contar um ocorrido comigo a uns 12 anos atrás:</p> <p>Cliente veio trocar a correia dentada e tensor, a correia ele já havia comprado da marca "X" (de procedência) porém o tensor ele não sabia da necessidade, uma vez que o do veículo já estava ruidoso. <br/> Fui até a loja vizinha e comprei um tensor de marca "Y" (muito usado até) após uns 15 dias o cliente chega na oficina com o veículo rebocado informando sobre um barulho seguido de parada súbita do motor.<br/> Após algumas verificações, vi que a correia dentada estava toda derretida e desfiada. Fiz a desmontagem para análise e constatei o tensionador "travado".<br/> Como se trata de um tensionador semiautomático (chamo assim pois são aqueles que posicionamos até as marcas de referência e possuem molas internas) não havia qualquer possibilidade de má aplicação, uma vez que basta alinhar as marcas girando no sentido correto, aplicar o torque adequado na porca, dar as 2 voltas no motor, conferir ponto e novamente as marcas.<br/> Enfim, empenou válvulas. A loja que vendeu o tensor deu apenas a garantia da peça e diz nada poder fazer com o restante, nem ao menos se importou em entrar contato com o fabricante do tensor para ver como resolveríamos isso.<br/> Liguei para o SAC e me informaram que para cobrir a garantia, seria necessário a analise do componente defeituoso, que no caso deveria ser enviado para eles com laudo do ocorrido seguido de todas informações possíveis até com fotos. <br/> Como o cliente é das antigas, assumi o BO todo, pedi reembolso pelo tensor e montei o veículo com kit de correia comprado na CC. <br/> Assumir esse prejuízo me fez manter meu cliente fiel ainda mais, enquanto a loja que vendeu a peça perdeu um bom cliente.<br/> É isso pessoal, até hoje tenho essas dúvidas e seria muito bom alguém nos ajuda entender.<br/> Obrigado!</p></t>
<t><p>É mais tá aí um belo tópico,pra se discutir?????,mas,isso amigo ninguém vai abraçar,comigk uma única vez aconteceu o ressarcimento,mas enfim fico imaginando mais z frente tanta tecnologia,tenfo que dar diagnóstico preciso, e enquanto isso a briga entre a qualidade e o capitalismo mercadológico quem tá vencendo?????</p> </t>
<t><p>é assunto renderia, mais amigo (hiq)espero que se teve algum probleminha com peça que se resolva(e acredito ainda que as fabricantes vão resolver),mas quanto a usar primeira linha hoje.....nesses dias em que se ver recall aos montes,onde tinha 4;ou 5 marcas de bateria, hoje umas 100,,onde maioria das fabricantes estava em nossos domínio,enfim vamo pra luta,procure montar um padrão de marcas ,de acordo com cada oficina,afinal ninguém gosta de fazer serviço duas vezes,eu quero morrerbkkkkkkkkkk</p> </t>
<r><p><POSTMENTION discussionid="169333" id="201306" number="11" username="scopino">@scopino#201306</POSTMENTION> INFELIZMENTE MEU NOBRE AMIGO SCOPINO A GRANDE MAIORIA DAS OFICINAS DO BRASIL NÃO TEM O MESMO PADRÃO DA SUA OFICINA AÍ ACABAM TENDO QUE ARCAR COM A MÃO DE OBRA SOZINHO..MAS O MODELO DA SUA OFICINA MECÂNICA E UM EXEMPLO A SER SEGUIDO..TAMOS JUNTOS MEU IRMÃO <EMOJI seq="1f601">😁</EMOJI><EMOJI seq="1f601">😁</EMOJI><EMOJI seq="1f60a">😊</EMOJI></p></r>
<t><p>O tema deve ser o Fabricante e não a auto peças.</p></t>